Telefonische communicatie - Vergelijk opleiding, training en cursus bedrijfsopleidingen

Communiceren met debiteuren die een betalingsachterstand hebben, gebeurt vaak mondeling. Het draait om het "binnenpraten" van vorderingen. Het tacti...

Communiceren met debiteuren die een betalingsachterstand hebben, gebeurt vaak mondeling. Het draait om het "binnenpraten" van vorderingen. Het tacti...

Juist nu is het winnen van nieuwe klanten via de telefoon belangrijk. Niet gemakkelijk maar wel effectief. Voor veel verkopers is het bellen naar pot...

  De wijze waarop het telefonisch contact met uw klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is dit een belangrijk...

In de praktijk wordt vastgesteld dat het telefonisch aanmanen van debiteuren zes keer effectiever is dan het sturen van betaalherinneringen. Debiteu...

Doordat de concurrentie toeneemt en je klant dus meer keuze krijgt, ontkom je er niet meer aan om actief je markten te verkennen. Het is dus belangrij...

Zichtbaar resultaat, u leert: Uitstaande vorderingen sneller te incasseren met behoud van de goede relatie met de klant; Uzelf voor te bereiden...

  Wilt u proactief de markt benaderen? Is de telefoon hierbij voor u een belangrijk middel? Wilt u zich verder ontwikkelen op het gebied van tel...

U leert: het belang van uw functie als telefonisch visitekaartje te benoemen en daar naar te handelen; klanten het gevoel te geven dat zij 'welko...

Heeft u enig idee hoe uw medewerkers de telefoon aannemen? Denken en spreken ze net zo klantgericht als u? Hoe klanten uw kwaliteit ervaren, is ster...

Deze basistraining gaat in op een servicegerichte behandeling van telefoongesprekken.De aandacht gaat uit naar een oplossingsgerichte aanpak van telef...