Capgemini Academy

Trainingen op het gebied van IT, management en persoonlijke effectiviteit

• Instituut
• Kerngegevens
• Opleidingen
• Vestigingen

Opleiding: Business Information Services Library Foundation

Leerdoel

Uw organisatie erkent de noodzaak de eigen verantwoordelijkheid niet uit de weg te gaan als het gaat om het waarborgen van een soepel en verantwoord gebruik en aansturing van IT-diensten. U ziet in dat functioneel beheer nauw moet samenwerken met de IT-organisatie, maar dat het fundament voor een goede samenwerking is gelegen in een degelijk vormgegeven functioneel beheer aan de kant van de gebruikersorganisatie. In dat geval is Business Information Services Library (BISL) het framework dat u zoekt.

In de opleiding 'Business Information Services Library Foundation' leert u de essentie van BISL en verwerft u inzicht in de procesgerichte benadering zoals die in het BISL-framework is beschreven. Dit framework geeft vorm aan alle organisatorische niveau’s. Van operationeel gebruikersbeheer tot en met strategisch informatiebeleid. In deze foundation-module leert u ondermeer door oefeningen de praktische brug te slaan tussen bedrijfsprocessen en ICT.

Na deze opleiding bent u in staat het EXIN-examen BISL Foundation te behalen. Concrete leerdoelen zijn inzicht verkrijgen in:

• samenhang en afhankelijkheid tussen Business en ICT
• structuur en terminologie van BISL
• doelstelling en onderwerpen van elk operationeel, tactisch en strategisch cluster
• activiteiten en resultaten van elk cluster
• invoering van BISL
• samenhang van BISL met andere frameworks zoals ITIL en ASL

Doelgroep

De opleiding is bestemd voor professionals die al enige tijd werkzaam zijn in het werkveld van functioneel beheer of er vanuit een andere functie of rol inzicht in hebben verkregen en is daarnaast interessant voor professionals die als leidinggevende verantwoordelijk zijn voor functioneel beheer of informatiemanagement. Rollen waarvoor de opleiding van nut is zijn:

• Informatiemanager 
• Functioneel beheerder 
• Systeemeigenaar 
• Productmanager 
• Business-manager 
• Businessmanager en -consultant

Programma

De volgende onderwerpen komen tijdens de opleiding aan bod:

• samenstelling van het beheerlandschap dat zich uitstrekt van de vraagkant (gebruikersorganisatie) tot aan de aanbodkant (ICT-service organisatie)
• het model voor functioneel beheer BISL en de toepassing daarvan in de praktijk
• gebruikersbeheer
• functionaliteitenbeheer
• verbindende processen bestaande uit wijzigingenbeheer en transitie
• besturende processen bestaande uit planning & control, financieel management, behoefte-management en contractmanagement
• strategische processen
• relaties en samenwerking met de andere ICT-beheergebieden
• BISL-terminologie
• invoering van BISL in de organisatie
• de relatie tussen BISL, ASL en ITIL

Werkvorm

De 2-dagen durende opleiding bestaat uit presentaties en groepsopdrachten. De uitwerkingen van deze groepsopdrachten worden plenair besproken.

Toelatingseisen

Er zijn geen voorwaarden gesteld. Enige ervaring met functioneel beheer is een pré.

• Bestel gratis brochure
• Stel een vraag

Opleiding kerngegevens

Opleidingsniveau

MBO

Opleidingslocatie(s)

Utrecht

Doorlooptijd

4 dagdelen

Aantal bijeenkomsten

4

Afronding

Certificaat

Open inschrijving

Ja

In-company/ maatwerk mogelijk

Ja, op aanvraag