Capgemini Academy

Trainingen op het gebied van IT, management en persoonlijke effectiviteit

• Instituut
• Kerngegevens
• Opleidingen
• Vestigingen

Opleiding: Informatieanalyse - Probleem- en veranderingsanalyse

Leerdoel

De huidige snelle marktontwikkelingen vragen veel van organisaties en hun medewerkers. Veranderingen volgen elkaar in een hoog tempo op. U kunt een bijdrage leveren aan de slagvaardigheid van uw organisatie. Op basis van deze opleiding bent u in staat problemen in uw werkomgeving te onderkennen en te analyseren. U doet veranderingsvoorstellen en stelt zo opdrachtgevers in staat keuzes te maken. Deze keuzes kunt u dan weer vertalen naar een projectdefinitie. Een waardevolle opleiding zowel voor ICT'ers als niet-ICT'ers! U kunt in principe elke werkdag met de opleiding starten en in overleg met de coach uw werktempo bepalen.

Na afloop van deze opleiding is de deelnemer in staat om:

• te bepalen wanneer het zinvol is om een partieel bedrijfsgericht onderzoek uit te voeren en welke aanpak hij daarbij moet volgen
• de problemen binnen het beschouwingsgebied die voor de opdrachtgever relevant zijn, in kaart te brengen, te kwantificeren en overzichtelijk te presenteren
• voor een probleem op een analytische manier een aantal oplossingsalternatieven te ontwerpen en van consequenties te voorzien, zodat de opdrachtgever een gefundeerde keuze kan maken m.b.t. de manier waarop hij het betreffende probleem op wil lossen
• een projectdefinitie te maken, waarin hij het gekozen alternatief zodanig beschrijft, dat voor de direct betrokkenen (opdrachtgever, ontwikkelaars en betrokken gebruikers) duidelijk is wat er te gebeuren staat en wat het doel van de oplossingen is inclusief het voorliggende beslissingstraject.

Programma

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

Strategiekeuze

• het onderscheid tussen een integrale en een partiële aanpak bij systeemontwikkeling
• het bepalen van de manier om in geval van een partiële aanpak tot een oplossingsrichting te komen. Hierbij worden de volgende strategieën behandeld: de acceptatiestrategie, de groeistrategie en de lineaire strategie.

Probleemanalyse

• problemen onderkennen, door ze te relateren aan de verantwoordelijkheden van de probleemeigenaar en aan de normen, die de probleemeigenaar van buiten opgelegd krijgt dan wel die hij zichzelf oplegt
• de onderkende problemen kwantificeren, zodat de opdrachtgever een beeld krijgt van de huidige en toekomstige omvang van het probleem
• de problemen presenteren, zodat de opdrachtgever prioriteiten kan stellen, t.a.v. wanneer hij welk probleem aan wil pakken. De opdrachtgever formuleert een meetbare veranderingsdoelstelling eventueel in combinatie met randvoorwaarden

Veranderingsanalyse

• het probleemgebied afbakenen en een aantal kwantitatieve en kwalitatieve gegevens in kaart brengen
• deze gegevens analyseren met als resultaat een opsomming van oorzaken
• per oorzaak een of meer oplossingen bepalen en deze oplossingen bundelen tot oplossingsalternatieven. Bij dit - in essentie - creatieve deel van zijn werk maakt de deelnemer gebruik van OPAFIT (zijnde de inrichtingsaspecten Organisatie, Personeel, Administratieve organisatie, Financiën, Informatie en Techniek) als analytisch hulpmiddel.
• het gekozen oplossingsalternatief vast te leggen in de vorm van een projectdefinitie.

Naast deze analytische weg leert de deelnemer ook oog te hebben voor een meer afstandelijke, puur creatieve manier van probleemoplossing.

Tijdens de cursus wordt ook aandacht besteed aan interviewtechniek.

U kunt met een individuele opleiding in principe op elke werkdag beginnen. Na uw aanmelding stemmen we de exacte planning (startdatum, evt. afwezigheidsdagen) met u af. Individuele opleidingen volgt u in ons opleidingscentrum.

Indien de opleiding een e-learning opleiding betreft, kunt u na aanmelding op elk gewenst moment starten met de opleiding.

Toelatingseisen

Van de deelnemers wordt verwacht, dat zij bedrijfskundige ervaring hebben in combinatie met minimaal HBO-werk- en denkniveau met analytisch inzicht en abstractievermogen.

• Bestel gratis brochure
• Stel een vraag

Opleiding kerngegevens

Opleidingsniveau

MBO

Opleidingslocatie(s)

Utrecht

Doorlooptijd

12 dagdelen

Afronding

Certificaat

Open inschrijving

Ja

In-company/ maatwerk mogelijk

Ja, op aanvraag