Capgemini Academy

Trainingen op het gebied van IT, management en persoonlijke effectiviteit

• Instituut
• Kerngegevens
• Opleidingen
• Vestigingen

Opleiding: Kritiek Hanteren

Leerdoel

Kunt u de ontvangen feedback goed begrijpen en omzetten in groeipotentieel? Leert u veel van uw feedback? Kunt u de onderliggende behoeften van kritiekgevers onderkennen en begrijpen? Weet u hoe u de verschillende soorten kritiek oppakt? Of ontvangt u al veel kritiek en feedback en wilt u daarvan veel leren en wilt u ook de onterechte kritiek een plek kunnen geven? Wij helpen u van kritiek ontvangen een groeiproces te maken omdat u weet om te gaan met terechte en onterechte kritiek.

U beseft dat kritiek potentieel bijdraagt aan het verbeteren van uw professionele gedrag. In deze competentietraining ligt het accent op inzicht krijgen in het vertalen van kritiek naar voor u waardevolle inzichten in uw persoonlijk optreden. U leert hoe u effectief kunt reageren als u kritiek ontvangt.

Na afloop van de training:

• kunt u de verschillende soorten kritiek herkennen
• heeft u inzicht in de manier waarop u effectief omgaat met de ontvangen kritiek
• bent u in staat instrumenten in te zetten om de vertaling van kritiek naar behoeften en gedrag te effecturen

Doelgroep

De opleiding is bedoeld voor professionals die willen leren van feedback en kritiek en daarin hun eigen aanpak willen ontwikkelen.

Programma

Afhankelijk van uw leerdoel komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• verschillende soorten van kritiek
• het feedback model  
• de behoeften lezen van de ander
• gebruik van luisteren, doorvragen en samenvatten
• eigen strategieën in verschillende situaties
• een persoonlijk plan in feedback als communicatiemiddel

In de opleiding ligt de nadruk op kritiek ontvangen in uw eigen praktijk. Tijdens het bespreken van de oefeningen worden praktische tips gegeven.

Het individuele karakter van de opleiding zorgt ervoor dat deze aansluit bij uw eigen praktijk en leerdoelen. U werkt met praktijkopdrachten, opdrachten met collega’s, oefent in uw eigen werksituatie, doet aan zelfreflectie en spart met uw begeleider. Wekelijks bespreekt u de uitgevoerde opdrachten met uw begeleider via telefoon of mail. De totale studiebelasting bedraagt ongeveer 3 (werk)dagen in een periode van maximaal 3 maanden, afhankelijk van uw leerdoel en tijd.

• Bestel gratis brochure
• Stel een vraag

Opleiding kerngegevens

Opleidingslocatie(s)

Utrecht

Doorlooptijd

3 dagen

Aantal bijeenkomsten

6 dagdelen

Afronding

Certificaat

Open inschrijving

Ja

In-company/ maatwerk mogelijk

Ja, op aanvraag