Opleidingen van Capgemini Academy:

Capgemini Academy

Trainingen op het gebied van IT, management en persoonlijke effectiviteit


Opleiding: Opstellen procedures en instructies

Leerdoel

U gaat zich bezighouden met het opstellen van procedures en vastleggen van werkafspraken in uw organisatie. Dat kan globaal, gedetailleerd en tot in de finesses. Belangrijk is om eerst het doel vast te stellen waar de procedures voor gaan dienen. Is het om medewerkers in te werken, omdat de regelgeving dat voorschrijft, als basis voor verandering in werkwijze, betreft het juist de nieuwe manier van werken, of is het in het kader van kwaliteitmanagement. En dit is nog maar een beperkte greep van redenen waarom een organisatie de huidige of toekomstige werkwijze vastgelegd wil hebben.

 

Na het volgen van de opleiding bent u in staat om:

  • Een plan op te stellen met betrekking voor het vastleggen van procedures
  • Procedureschema’s op te stellen op basis van het bedrijfsmodel, interviews en systeemdocumentatie
  • Instructies te schrijven die de medewerkers helderheid geven over het hoe, waarmee en wanneer van de werkzaamheden
  • Een formulier te ontwerpen
  • De zelfvervaardigde producten te testen
  • De implementatie van projectmatige wijzigingen in de werkzaamheden te organiseren

 

Programma

In deze opleiding krijgt u eerst een stevige onderbouwing over de verschillende manieren om kennis over bedrijfsvoering vast te leggen.


Aan bod komen ondermeer:

  • Het bedrijfsmodel, bestaande uit:
    • Organisatieschema
    • Hiërarchisch processchema
    • Totaaloverzicht 
  • Het globaal- en detailprocesschema
  • Het principeschema
  • Werkinstructie en instructieteksten

 

Vervolgens gaat u aan de slag om procedures op verschillende niveaus op te stellen op basis van het bedrijfsmodel, interviews en andere informatiebronnen. Inclusief de benodigde formulieren, transactie-instructies en alles wat daar bij komt. Zoals testcriteria op stellen om de procedures op verschillende facetten te testen, en uiteraard het testen zelf. En u ondervindt hoe dit past in een veranderingstraject, zoals het Functioneel ontwerp als onderdeel van ICT.


En u leert uiteraard een plan op te stellen voor het uitvoeren van dergelijke opdrachten.
Na deze grondige praktijkopleiding kunt u alles wat u heeft geleerd in uw eigen organisatie gelijk toepassen.  U volgt deze opleiding op individuele basis, waarbij professionele coaches u ondersteunen. Coaches die hun leerschool in de praktijk hebben opgedaan.

 

U kunt met een individuele opleiding in principe op elke werkdag beginnen. Na uw aanmelding stemmen we de exacte planning (startdatum, evt. afwezigheidsdagen) met u af. Individuele opleidingen volgt u in ons opleidingscentrum.

 

Indien de opleiding een e-learning opleiding betreft, kunt u na aanmelding op elk gewenst moment starten met de opleiding.

 

Toelatingseisen

Van de deelnemers wordt verwacht dat zij enig inzicht hebben in organisaties en de werkwijzen binnen organisaties.

 

Delen op facebook

Vrijblijvend een brochure aanvragen

Ontvang gratis een brochure over Opstellen procedures en instructies van Capgemini Academy.

Door middel van het onderstaande formulier kunt u gratis en vrijblijvend een brochure aanvragen.
De brochure wordt dan zo snel mogelijk naar het ingevulde adres gestuurd.

Velden met een * zijn verplicht.

1. Vul uw persoonsgegevens in

Open inschrijving In-company/maatwerk
Mevrouw De Heer
*
*
*
*
*
Toevoeging
*
*

2. Verstuur uw aanvraag

Bovenstaande gegevens onthouden voor een volgende aanvraag
Ja, ik wil in de toekomst graag op de hoogte gehouden worden van aanbiedingen of interessant carrierenieuws.


Opleiding kerngegevens

Opleidingsniveau
MBO
Opleidingslocatie(s)
Utrecht
Doorlooptijd
5 dagen
Afronding
Certificaat
Open inschrijving
Ja
In-company/ maatwerk mogelijk
Ja, op aanvraag