Opleidingen van Centrum voor Communicatie & Journalistiek:
- 49 Creatieve technieken
- Accountability
- Bedrijfsmedia
- Beleidsteksten
- Bladen maken: hoofd- en eindredactie
- Bladen maken: Redactionele vormgeving
- Bureauredactie voor live radio en tv
- Camerajournalistiek
- Camerajournalistiek: de verdieping
- Columns schrijven
- Community management
- Copywriting
- Corporate blogging
- Correct Nederlands schrijven
- Creatief schrijven
- Crossmediale journalistiek
- Crossmediale strategie
- Datajournalistiek
- De journalistieke nuance
- De reportage
- De schrijfcarrousel
- Drukwerkbegeleiding en grafische technieken
- Effectief communiceren
- Effectieve inzet van cross en sociale media
- Eventmanagement
- Financieel-economische journalistiek
- Fotoredactie
- Freelancen
- Geschreven interview
- Het interview
- Het opiniestuk
- Het reisverhaal
- Het strategisch communicatieplan
- Informatief schrijven
- Inspiratie voor ervaren communicatieprofessionals
- Interne communicatie
- Interpreteren van onderzoeksresultaten
- Interviewtechnieken
- Introductiecursus journalistiek
- Itemregie
- Journalistiek voor academici
- Leidinggeven aan een redactie
- Literaire non-fictie
- Masterclass business cases en nieuwe modellen
- Masterclass business modelling
- Masterclass corporate branding
- Masterclass de veranderende nieuwsomgeving
- Masterclass interne communicatie
- Masterclass issuemanagement en corporate social responsibility
- Masterclass journalistieke storytelling
- Masterclass managen binnen de nieuwe media
- Masterclass reputatiemanagement
- Masterclass Sociaal-psychologische aspecten van overheidscommunicatie
- Masterclass speechwriting
- Masterclasses journalistiek in een crossmediale nieuwsomgeving
- Mediatraining
- New Media Management
- New media management: de verdieping
- Omgaan met de media
- Onderzoeksjournalistiek
- Online usability
- Persberichten
- Presenteren voor TV
- Projectmanagement
- Radioverslaggeving
- Redigeren van teksten
- Schrijven voor internet en intranet
- Storytelling
- Strategisch bladen maken
- Strategisch communicatiemanagement
- Strategische adviesvaardigheden
- Strategische communicatie en gedragsbeinvloeding
- Studieroutes journalistiek
- Tijdschriftjournalistiek
- Versterking van je (advies)rol
- Webteksten schrijven: de verdieping
- Wetenschapsjournalistiek
- Wired journalism
- Writing English that's fit to print
Centrum voor Communicatie & Journalistiek
Incompanytrainingen
Opleiding: Community management
Leerdoel
Steeds meer bedrijven zien de kracht van sociale media als Twitter, Hyves en Facebook. Ze benutten de zakelijke mogelijkheden, zoals luisteren naar klanten en support bieden. Sommige bedrijven tuigen zelf een platform op. Daar gaan klanten de dialoog aan, met het bedrijf of met elkaar. Deze activiteiten vergen solide beheer. Dat is de rol van de community manager, een functie die steeds vaker opduikt bij bedrijven.
De community manager, soms ook social media manager genoemd, moet een echte netwerker zijn. Met gevoel voor sociale omgang. Met talent om mensen te binden. Met het vermogen om snel te anticiperen op problemen, oplossingsgericht. De community manager is een duizendpoot die leeft op het web en zich niet verliest in de techniek. De omgang met mensen, daar gaat het om.
We staan stil bij de razendsnelle ontwikkeling van het beroep community manager. Centraal staat de rol die jij als professional speelt in relatie tot de diverse sociale media. Helder wordt welke taken aan de functie verbonden kunnen zijn en de eisen die dat aan mensen stelt. Recente praktijkvoorbeelden werpen licht op de ontwikkelingen die bedrijven op dit vlak doormaken.
Doelgroep
Communicatieprofessionals die voor hun organisatie aan de slag willen of moeten met social media.
Programma
In twee avonden bespreken we de verschillende taken van de community manager. We onderzoeken hoe dit werkt in ieders eigen situatie:
• faciliteren, beheren en modereren van een bedrijfscommunity;
• monitoring, oftewel in de gaten houden wat er op internet over het eigen bedrijf wordt gezegd;
• webcare: klachten signaleren en daar, op basis van een intern protocol, op reageren om klachten op te lossen, informatie te verstrekken of
aan damage control te doen.
Opleiding kerngegevens
