Opleidingen van Dirksen Opleidingen:
- Aanschaf en implementatie IP telefonie
- All over IP overview
- All over IP voor installateurs
- Analoge en digitale techniek (Basis elektronicus)
- Applicatiebeheerder
- Basis Kabels
- Basis netstructuren
- Basis pc-techniek
- Basiskennis glasvezeltechniek
- Basiskennis hoogfrequent techniek
- Basiskennis monteur Fiber to the Home
- Basiskennis programmeren
- Behandelen en binden kabels
- Breedbandaansluitingen
- CCNA examentraining
- CCNA Nederlandstalige praktijktraining
- CCNP ROUTE (642-902)
- CCNP SWITCH (642-813)
- CCNP TSHOOT (642-832)
- Cisco CCNA ICND Part 1 (640-822)
- Cisco CCNA ICND Part 2 (640-816)
- Combinatiecursus Basis Elektronicus
- Combinatiecursus programmeren in C/C++
- Combitraining LinkedIn en Twitter
- CompTIA A+ Practical Application
- CompTIA A+ Essentials
- Configuratie van WiFi netwerken
- Datacommunicatie en netwerktechnicus
- DICOM, PACS: workflow en troubleshooting
- Digitale techniek (Middelbaar elektronicus)
- Dispersie en Wavelength Division Multiplexing
- Eerste monteur industriële automatisering (BBL-opleiding)
- Eerste monteur industriële automatisering (BOL-opleiding)
- Elektriciteitsleer (Basis elektronicus)
- Elektromotoren en regelingen
- Engineer glasvezeltechniek
- ESD voor managers
- ESD voor niet-technici
- ESD voor technici
- Europees Computer Rijbewijs (ECDL)
- Europees Computer Rijbewijs Startdiploma
- Europees Computer Rijbewijs Startdiploma Excel
- Examentraining CCNA
- Full Crimp
- Functioneel beheerder
- Gebruiker meetapparatuur
- Glasvezel meten met de OTDR
- Glasvezeltechniek fusielassen
- Glasvezeltechniek kabels en geleidebuissystemen
- Glasvezeltechniek kabelverdelers
- Glasvezeltechniek klantaansluitpunten
- Glasvezeltechniek lasmoffen
- Glasvezeltechniek Overview
- Glasvezeltechniek voor projectleiders/uitvoerders
- HBO Informatica IT Service Management
- HBO Informatica Kopstudie Software Design and Development
- HBO Technische informatica ICT-Telecom
- HBO Technische informatica Industriële automatisering
- HF zend- en ontvangsttechnieken
- Hoofdverdeler praktijk
- ICT-beheerder (BBL-opleiding)
- ICT-beheerder (BOL-opleiding)
- ICT-beveiliging en encryptietechnieken
- Implementatie van IPv6
- Inblazen met de microjet en de superjet
- Inleiding in ICT-beheer - HXD.1
- Inleiding programmeren voor Microcontrollers
- Installatie van en onderhoud aan Dual Boot systemen (Windows 7/Linux)
- Installatie Y-koppeling
- Interpretatie en rapportage van OTDR-meetgegevens
- IP-inframonteur
- IP-netwerkexpert
- IP-specialist
- IPv6 in gebruik
- IT-projectmedewerker
- ITIL-trainingen
- Kabelverdelers en ISRA praktijk
- Kopstudie digitale techniek (MBO+)
- Kopstudie industriële automatisering (MBO+)
- Kopstudie IT Service Management
- Kopstudie programmeren in C/C++ (MBO+)
- Kopstudie Software Design and Development
- Linux gebruiker
- Loodvrij solderen conventioneel
- Loodvrij solderen SUB-D
- LSA plus
- Making games
- Management en beleid van ICT-beheer - HXD.3
- MCITP Enterprise Administrator
- MCITP Enterprise Desktop Support Technician on Windows 7
- MCITP Server Administrator
- Mechatronica
- Medewerker beheer ICT (BBL-opleiding)
- Medewerker beheer ICT (BOL-opleiding)
- Medewerker servicedesk
- Medical Network Engineering
- Meet- en regeltechniek
- Meettechnicus koperinfrastructuur
- Meettechniek (Middelbaar elektronicus)
- Microcontrollers (inclusief thuispracticum)
- Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA)
- Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE)
- Microsoft configuring Windows 7 (70-680)
- Mobiele communicatie
- Montage optische connectoren
- Monteur CAI-praktijk
- Monteur datanetwerken en IP-diensten (BBL)
- Monteur domotica
- Monteur Fiber to the Home inblazen
- Monteur Fiber to the Home klantaansluitpunten
- Monteur FlashNet TAN-installatie
- Monteur Fleslassen
- Monteur glasvezeltechniek allround
- Monteur glasvezeltechniek bovengronds
- Monteur glasvezeltechniek LAN-netwerken
- Monteur glasvezeltechniek ondergronds
- Monteur glasvezeltechniek service en onderhoud
- Monteur krimplassen groot laswerk
- Monteur krimplassen klein laswerk
- Monteur storingsvrije overname
- Monteur telecommunicatie infra (BBL-opleiding)
- Monteur Trinet PAN/SAN koperlassen
- Monteur TriNet TAN-installatie
- Multimedia toepassingen in kleine netwerken
- NEN 3140 VOP Algemeen
- NEN 3140 VP Installeren wandcontactdoos
- NEN 3140 VP Installeren Wandcontactdoos
- NEN 3140 VP voor monteurs
- NEN 3140/NEN 1010
- Netwerkapparatuur beheren
- Netwerkbekabeling
- Netwerken industriële automatisering
- Netwerken met LinkedIn
- Netwerktechnicus
- Ontwerpen van Digitale Systemen
- Ontwikkeling en implementatie van computernetwerken
- Ontwikkeling Website Project Plan
- Operationele veiligheid
- Optische verdelers en netwerkcomponenten
- Organisatie en samenhang van ICT-beheer - HXD.2
- PC-gebruikerstrainingen voor groepen
- PC-servicetechnicus
- Persverbindingen
- PLC-programmeren
- Polarisatie Modus Dispersie-metingen
- Post-HBO Bedrijfseconomie
- Post-HBO Management van IT-projecten
- Post-HBO Presentatietechnieken
- Post-HBO Toegepaste telecommunicatie
- PRINCE2-trainingen
- Programmeren in C
- Programmeren in C++
- Projectleider FlashNet
- Projectleider krimplassen
- Projectleider TriNet
- Radiozend- en ontvangsttechniek & audiotechniek (Middelbaar elektronicus)
- Refresh Optische verdelers en netwerkcomponenten
- Refresh training ESD voor KPN-technici
- Refresh training ESD voor technici
- Refresh training Hoofdverdeler praktijk
- Refresh training Kabelverdelers en ISRA praktijk
- Refresh training Monteur FlashNet TAN-installatie
- Refresh training Monteur storingsvrije overname
- Refresh training Monteur TriNet PAN/SAN koperlassen
- RV-100
- Skinnen
- Stichting Examinering Certificering Telecom CAI (SECT)
- Storingsmonteur Fiber to the Home
- Storingsmonteur FlashNet TAN-installatie
- Storingsmonteur TriNet TAN-installatie
- TCP/IP en Ethernet
- TCP/IP en Ethernet inclusief IPv6
- Technicus industriële automatisering (BBL-opleiding)
- Technicus industriële automatisering (BOL-opleiding)
- Technicus industriële netwerken
- Technicus industriële netwerken
- Technicus telecommunicatie infra (BBL-opleiding)
- Technisch beheerder
- Tele- en datacommunicatie overview
- Tracks modules - Overzicht van losse Tracks
- Troubleshooting Internet Access
- Twitteren in de praktijk
- Update training Microsoft Office 2007 voor groepen
- Update training Microsoft Office 2010 voor groepen
- Update training Monteur glasvezeltechniek allround
- Update training Monteur glasvezeltechniek allround
- Update training Monteur glasvezeltechniek bovengronds
- Update training Monteur glasvezeltechniek ondergronds
- Update training Monteur Krimplassen klein en groot laswerk
- Update training Monteur Krimplassen klein en groot laswerk
- Update training Monteur Krimplassen klein laswerk
- Update training Monteur TriNet TAN-installatie
- Upgrade cursussen MCSA / MCSE naar Windows Server 2008
- Veilig werken in een actief glasvezelnetwerk
- Voice over IP - praktijktraining
- Webdesigner met Dreamweaver CS5
- Webmaster
- Websites bouwen met WordPress
- Windows 7 systeembeheer
- Windows 7 systeembeheer basis
- Wire-wrappen
- Wis- en natuurkunde voor de elektronicus
- Wiskunde, natuurkunde en elektriciteitsleer (Middelbaar elektronicus)
- Wisselstroom en versterkertechniek (Middelbaar elektronicus)
- Zendtechniek/Zendamateur-N
- Zoekmachinemarketing
Dirksen Opleidingen
Studeren doe je bij de specialist!
Opleiding: Medewerker servicedesk
Leerdoel
Als medewerker servicedesk bent u het eerste aanspreekpunt voor ICT-problemen. U heeft veel contact met uw collega's/gebruikers en geeft hen ondersteuning bij vragen en het oplossen van storingen en problemen.
Na de opleiding Medewerker servicedesk kunt u uw collega's/gebruikers helpen bij ICT-problemen door onder andere gebruikersinstructies voor hen op te stellen. Ook kunt u correct gebruik van applicaties bewaken, applicaties onderhouden en zorg dragen voor het systeemonderhoud.
Doelgroep
Deze opleiding is bedoeld voor u als u het leuk vindt om mensen te helpen en allerlei computerproblemen op te lossen.
Programma
De opleiding bestaat uit de volgende Nederlandstalige modules:
- Infrastructure Management Foundation (IMF)
- Information Systems Foundation (ISyF)
- PC-servicetechnicus (PCST)
- Professional Communication Foundation (PCF)
- In deze modules komt aan bod:
- componenten van informatiesystemen
- informatiestromen tussen het bestuurlijk, besturend en bestuurd systeem
- kenmerken van informatie voor het nemen van strategische, tactische en/of operationele besluiten
- operationele en bestuurlijke automatisering
- werkwijzen voor systeemontwikkeling
- levenscyclus van informatiesystemen
- rollen en taken in een ontwikkeltraject
- kwaliteitseisen van een informatiesysteem
- beheer van informatiesystemen: incident-, probleem-, configuratie-, wijzigings- en releasebeheer
- moederborden, processoren, geheugen, insteekkaarten
- laptops en portable apparatuur
- installatie, configuratie en upgraden van Windows
- randapparatuur: werking, onderhoud en troubleshooting
- netwerken: concepten, protocollen, wireless
- beveiliging: antivirusprogrammatuur, bestandssystemen
- doelgericht communiceren
- zakelijk gesprek voorbereiden
- gespreksfasen, -vaardigheden en -technieken
Toelatingseisen
Ervaren Windows- en Office-gebruiker.
Opleiding kerngegevens
