Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Masterclass Procesmanagement
Leerdoel
Bestuurlijke processen worden steeds complexer. Of het nu gaat om besluitvorming over infrastructuren, fusieprocessen, omgang met risico’s, reorganisaties of stelselveranderingen, steeds duiken dezelfde problemen op in de besluitvorming. Veel partijen achten bijvoorbeeld de uitkomst onacceptabel, de besluitvorming verloopt stroperig of de legitimiteit van de besluitvorming staat ter discussie. Procesmanagement richt zich op de kwaliteit van het proces. Het idee is dat een goed verlopen proces bijdraagt aan de kwaliteit van het inhoudelijke resultaat. Tijdens de masterclass Procesmanagement leert u hoe u partijen kunt binden aan het resultaat en zo de kans op een goede uitkomst van het proces kunt verhogen. Naast een theoretisch inhoudelijk deel, leert u de vaardigheden om in complexe besluitvormingsprocessen adequaat te kunnen handelen.
Doelgroep
De opleiding Procesmanagement is bedoeld voor een ieder die betrokken is bij complexe bestuurlijke processen. Te denken valt aan consultants, projectleiders, adviseurs en beleidsmedewerkers. De cursus richt zich zowel op bedrijfsleven als publieke sector.
Programma
De Masterclass Procesmanagement bestaat uit de volgende onderdelen:
Procesmanagement dag 1:
U leert een besluitvomingsproces zo effectief mogelijk te laten verlopen. Daarnaast staat u stil bij een aantal normatieve vragen en wordt een actueel maatschappelijk politiek thema belicht vanuit procesmanagerial perspectief.
‘s Middags zijn er – afhankelijk van de groepsgrootte – twee of drie trainingen procesmanagerial vaardigheden.
Training 1: Sturing zonder macht, onafhankelijk van inhoud
De deelnemers worden in een situatie gebracht waarin zij hun belang moeten realiseren en afhankelijk zijn van een andere partij, die niet mee wil werken. Die andere partij beschikt bovendien over meer kennis en informatie. Wat zijn strategieën om in zo’n situatie effectief te zijn? De deelnemers ontwikkelingen zulke strategieën in een kort spel en onder leiding van Hans de Bruijn reflecteren zij op de effectiviteit er van.
Training 2: Effectief beinvloeden in processen
Staan in training 1 strategieën centraal, in training 2 gaan het om persoonlijke beïnvloeding, wederom in een context waarin inhoud en macht onvoldoende zijn om je belang te realiseren. De deelnemers reiken cases aan, Arjan Kindermans helpt de situatie tot leven te brengen. Er wordt geput uit een grote variëteit aan theatrale en dramatische werkvormen – de keuze van de werkvorm is afhankelijk van de casus die wordt aangereikt maar leidt altijd tot meer inzicht in de situatie en een groter palet aan gedragsopties om erop te reageren.
Training 3: Strategisch en congruent communiceren
Tijdens de cursus staan we onder andere stil bij het fenomeen strategisch gedrag: we zeggen niet altijd wat we denken – het zou onze strategische positie kunnen aantasten. Tegelijk is het belangrijk dat we in onze communicatie geloofwaardig, oprecht, helder en vertrouwenwekkend zijn. Roos Drenth en Catalijn Willemsen tonen middels een scène aan dat 'zeggen' en 'denken' vaak niet congruent zijn, en wat de mogelijke consequenties daarvan zijn. Er zijn een aantal oefeningen en er worden een aantal (door de kandidaten ingebrachte) cases uitgediept..
De Trainers:
Roos Drenth is in 2001 afgestudeerd aan de AHK en sindsdien werkzaam als actrice/trainingsactrice/opleider/trainer/theatermaker
Arjan Kindermans is opgeleid aan de acteursopleiding van de Hogeschool voor de Kunsten in Amsterdam en is sinds 1988 werkzaam in verandertrajecten in organisaties in Nederland en elders.
Catalijn Willemsen is opgeleid en werkt als actrice,sinds 2003 ook als actrice/trainer/schrijver/theatermaker in alle voorkomende beroepsgebieden.
Procesmanagement dag 2:
Aan de hand van cases gaat u dieper in op wat procesmanagement precies inhoudt (van 9.30 - 17.30 uur).
Academic Directors van de Masterclass Procesmanagement:
Prof.mr.dr. Ernst ten Heuvelhof, prof.dr. Hans de Bruijn
Toelatingseisen
Om de opleiding Procesmanagement te kunnen volgen heeft u tenminste een hbo opleiding of universitaire opleiding met succes afgerond, dan wel een vergelijkbaar werk- en denkniveau.
Opleiding kerngegevens