Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Training - Adviesvaardigheden; Schakelen in adviesstijlen
Leerdoel
Naast professional bent u ook adviseur. U brengt uw kennis en kunde over op zowel externe als interne partijen. In deze training leert u dat het niet alleen om de inhoud gaat, maar ook om de adviesrelatie. U kunt nog zo’n expert op uw gebied zijn, maar als u uw expertise niet weet over te brengen, wordt uw advies niet geaccepteerd en is de kans groot dat het adviesproces stagneert. In deze training ontdekt u welke manier van adviseren bij u past door onder andere met een acteur te werken
Doelgroep
Professionals die intern of extern adviseren met minimaal een paar maanden en maximaal 3 jaar ervaring als adviseur
Voor beginnende adviseurs die hun inhoudelijke vakkennis toepasselijk willen maken voor klanten
Programma
Programma
De communicatie en de relatie met de klant zo leren sturen dat het adviesproces een optimaal resultaat heeft
Rollen van de adviseur
Situationeel adviseren
Hanteren van weerstand
Resultaat
U weet uw kennis en kunde over te brengen
U weet vertrouwen te wekken
U kunt een adviesrelatie opbouwen
U heeft inzicht in verschillende stijlen van adviseren en kent uw eigen stijl
U kunt omgaan met weerstand
U kunt schakelen in gesprekken
Praktisch
Persoonlijk intakegesprek van een uur
Trainen met acteur
2 blokken van 2 aaneengesloten dagen met avonddagprogramma en overnachting (10 dd)
De training vindt plaats in één van de volgende locaties: Garderen, Doorn, Wolfheze, Zeist of Oosterbeek
Maximaal 12 deelnemers
Opzet
Doelstellingen worden vooraf geformuleerd
Korte theoretische inleidingen, rollenspellen, feedbackrondes, inbreng van eigen casuïstiek
Oefenen van verschillende stijlen van adviseren met trainingsacteur
Inbreng van eigen casuïstiek
Tussentijdse opdracht en actieplan
Klantgerichtheid
Positieve instelling
Sociabiliteit
Adviseren
Neemt en geeft ruimte
Functioneel en resultaatgericht
Doel- en planmatig
Opleiding kerngegevens