Opleidingen van ICM Opleidingen & Trainingen:
- Masterclass - Masterclass Leiderschap
- Masterclass Project Management
- Opleiding - Account Management
- Opleiding - Assistent controller
- Opleiding - Basisopleiding personeelszaken
- Opleiding - Commerciële binnendienst
- Opleiding - Financial controller (post-hbo)
- Opleiding - Hoger management
- Opleiding - Hoger management support
- Opleiding - Hoger management voor Zorg en Welzijn
- Opleiding - Hogere bedrijfskunde
- Opleiding - ICM Coachingsopleiding
- Opleiding - ICM Mediationopleiding
- Opleiding - ICM Trainersopleiding
- Opleiding - IPMA
- Opleiding - IPMA-C
- Opleiding - IPMA-D
- Opleiding - IPMA-D als vervolg in 2 dagen
- Opleiding - ITIL® Foundation versie 3
- Opleiding - Kwaliteitsmanagement
- Opleiding - Leergang leiderschap en coaching
- Opleiding - Loopbaanpakket
- Opleiding - Management assistent
- Opleiding - Middle management - 4 maanden Intensief
- Opleiding - Middle management - 9 maanden
- Opleiding - Middle management voor zorg en welzijn
- Opleiding - MSP Advanced Practitioner
- Opleiding - MSP® Foundation
- Opleiding - MSP® Foundation en Practitioner als pakket
- Opleiding - MSP® Practitioner
- Opleiding - NIMA Business marketing B - 9 maanden
- Opleiding - NIMA Communicatie A - 4 maanden intensief
- Opleiding - NIMA Communicatie A - 8 maanden
- Opleiding - NIMA Consumentenmarketing B - 4 maanden intensief
- Opleiding - NIMA Consumentenmarketing B - 9 maanden
- Opleiding - NIMA eMarketing - B
- Opleiding - NIMA Interne en concerncommunicatie B
- Opleiding - NIMA Marketing A - 4 maanden intensief
- Opleiding - NIMA Marketing A - 9 maanden
- Opleiding - NIMA Marketing A en B in 10 maanden
- Opleiding - NIMA Marketing oriëntatie
- Opleiding - NIMA Marketingcommunicatie B
- Opleiding - NIMA Sales A - 4 maanden intensief
- Opleiding - NIMA Sales A - 9 maanden
- Opleiding - NIMA Sales B (Accountmanager) - 9 maanden
- Opleiding - NIMA Sales B (Verkoopleider) - 9 maanden
- Opleiding - Opleidingskunde
- Opleiding - Personeelsmanagement
- Opleiding - Praktijkdiploma Boekhouden (PDB)
- Opleiding - Praktische bedrijfskunde
- Opleiding - PRINCE2®
- Opleiding - PRINCE2® Foundation en Practitioner als pakket
- Opleiding - PRINCE2® Foundation in 1 maand
- Opleiding - PRINCE2® Foundation in 1 week
- Opleiding - PRINCE2® Foundation in English
- Opleiding - PRINCE2® Overview voor managers
- Opleiding - PRINCE2® Practitioner in 2 maanden
- Opleiding - PRINCE2® Practitioner in 2 weken
- Opleiding - PRINCE2® Practitioner in English
- Opleiding - Procesmanagement
- Opleiding - Project management
- Opleiding - Psychologie in 9 maanden
- Opleiding - Strategisch HRM (post-HBO)
- Opleiding - The New Marketeer (post bachelor)
- Opleiding - Young Management Program
- Training - Adviesvaardigheden
- Training - Arbeidsrecht
- Training - Assertief optreden
- Training - Assertief optreden in 4 maanden
- Training - Balans in werk en leven
- Training - Basiskennis financiën
- Training - Coachend leidinggeven
- Training - Coachingstechnieken en -instrumenten
- Training - Commercieel en creatief schrijven
- Training - Communicatie voor adviseurs
- Training - Communiceren voor gevorderden
- Training - Conflicthantering
- Training - De Nieuwe Webredacteur
- Training - Effectief beïnvloeden
- Training - Effectief beïnvloeden voor leidinggevenden
- Training - Effectief communiceren
- Training - Effectief communiceren in 4 maanden
- Training - Effectief debiteurenbeheer
- Training - Effectief Notuleren
- Training - Effectief omgaan met stress en werkdruk
- Training - Effectief omgaan met weerstanden
- Training - Effectief onderhandelen
- Training - Effectief ontwikkelen van je talent
- Training - Effectief samenwerken
- Training - Effectief vergaderen
- Training - Effectief verkopen van diensten
- Training - Effectieve verzuimbegeleiding
- Training - Emotionele intelligentie
- Training - Excelleren in accountmanagement
- Training - Excelleren in sales
- Training - Financiën voor niet-financiële managers
- Training - Financiën voor niet-financiële managers in non-profit
- Training - Functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Training - Het schrijven van een marketingplan
- Training - in werk en leven
- Training - Inspirerend en creatief trainen
- Training - Klantgericht telefoneren
- Training - Klantgericht werken
- Training - Klantgericht werken in zorg en welzijn
- Training - Leidinggeven aan professionals
- Training - Leidinggeven aan projecten
- Training - Leidinggeven voor gevorderden
- Training - Loopbaanbegeleiding
- Training - Management assistent in 3 dagen
- Training - Mediationtechnieken en -instrumenten
- Training - Office management
- Training - Omgaan met agressie
- Training - Omgaan met groepsdynamiek
- Training - Omgaan met verandering en reorganisatie
- Training - Onderhandelen als Mediator
- Training - Ondernemerschap
- Training - Online marketing
- Training - Overtuigend presenteren
- Training - Persoonlijk leiderschap
- Training - Persoonlijk verkopen en acquisitie
- Training - Persoonlijke effectiviteit
- Training - Persoonlijke presentatie en uitstraling in 4 maanden
- Training - Praktisch leidinggeven
- Training - Praktisch personeelsmanagement
- Training - Praktische bedrijfskunde in 3 dagen
- Training - Praktische marketing
- Training - Presenteren voor gevorderden
- Training - Productmanagement
- Training - Professioneel inkopen
- Training - Professioneel Nederlands voor anderstaligen
- Training - Programma management
- Training - Projectmatig werken
- Training - Rapporten schrijven
- Training - Receptie- en baliemedewerker
- Training - Salesmanagement
- Training - Schrijven voor de communicatiemedewerker
- Training - Schrijven voor internet
- Training - Sollicitatiegesprekken voeren
- Training - Succesvol netwerken
- Training - Telefonische verkoop en acquisitie
- Training - Time management
- Training - Time management en delegeren voor leidinggevenden
- Training - Trainingstechnieken en -instrumenten
- Training - Verzorgd Nederlands
- Training - Zakelijk Duits
- Training - Zakelijk Engels
- Training - Zakelijke correspondentie
ICM Opleidingen & Trainingen
Inzet voor groei en ontwikkeling van mensen
Opleiding: Opleiding - Account Management
Leerdoel
Heeft u soms het gevoel teveel te reageren op vragen van de klant en te weinig actief in te spelen op ontwikkelingen bij de klant en in de markt? Voor uw organisatie is klantgericht en proactief accountmanagement van essentieel belang. Deze uitdagende opleiding is gericht op diegenen die hun functie als accountmanager professioneel willen invullen. Uw commerciële vaardigheden, het accountplan en effectief aansturen van accountteams staan centraal. Hierdoor kunt u bij de klant de meerwaarde van uw organisatie aantonen en leert u hoe u op proactieve wijze de relatie met uw klant kunt opbouwen, onderhouden en uitbouwen.
Resultaat
- U leert doeltreffend en strategisch om te gaan met uw klanten
- U bent in staat om een professioneel accountplan te ontwikkelen
- U leert een accountstrategie succesvol uit te voeren
- U scherpt uw commerciële vaardigheden aan
- U leert het (in)koopgedrag te beïnvloeden
- U krijgt inzicht in effectief samenwerken binnen accountteams
Doelgroep
Accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken voor belangrijke relaties. Ook nuttig voor verkopers die zich voorbereiden op een accountmanagementfunctie.
Programma
- Principes van accountmanagement
- Ontwikkeling in accountmanagement
- Het opstellen van een accountplan
- Account- en relatiemanagement
- Koopprocessen en -gedrag
- Het verkopen van producten en diensten
- De marketingmix
- A-B-C klantenanalyse
- Implementatie van het accountplan
- Balanced scorecard
- Commercieel onderhandelen
- Presentatie van uw accountplan
- Praktijksituaties en voorbeelden
Meer informatie?
Meer informatie vindt u op de ICM website: Opleiding Account management
Opleiding kerngegevens
