
MBO Beginnen met Managen - dag
Leerdoel
Als aankomend manager moet je je veel zaken zelf eigen maken. Deze opleiding helpt je een flink eind op weg. Je leert alles over organisatiestructuren, management- en leiderschapsstijlen, conflicthantering en communicatie. Hoe zit de structuur van jouw organisatie in elkaar? Hoe klantgericht ben je eigenlijk? Hoe ga je om met klachten? Welke gesprekstechnieken zijn er? Wat voor type leidinggevende schuilt er in jou? En hoe voer je effectieve functionerings- en beoordelingsgesprekken? Na het afronden van deze opleiding beschik je over een uitstekende basis voor je toekomstige managementfunctie.
Resultaat
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:
- Je kunt verschillende management- en leiderschapsstijlen hanteren.
- Je weet hoe teams doelmatig kunnen samenwerken en overleggen.
- Je kunt functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren.
- Je denkt markt- en klantgericht en weet welke acties je organisatie moet ondernemen.
- Je kunt grote hoeveelheden informatie screenen en analyseren en beslissingen nemen.
- Je weet waar de aandacht op ligt binnen het personeelsbeleid.
Programma
Module 1: Communicatie
Onderwerpen:
- Klantgericht denken en klachtbehandeling
- Situationeel leidinggeven
- Motivatie
- Communicatie
- Feedback en luisteren
- Gesprekstechnieken en ?vormen o.a. functionerings- en beoordelingsgesprekken
- Onderhandelen en conflicthantering
- Vergadertechniekmodellen
Module 2: Organisatiekunde
Onderwerpen:
- Wat is een organisatie?
- Organisatiestructuren, -cultuur en beleid
- Kwaliteitszorg
- Processen en procesverbetering
- Personeelsbeleid
- Financiën
- Managen van informatie, managementvaardigheden
- Beslissen en besluitvorming
ISBW maakt gebruik van de door haar ontwikkelde Personal Performance Methode© (PPM). Kenmerkend voor PPM: * eigen praktijk staat centraal; * werken aan een businesscase; * toepassen van verschillende werkvormen; * studeren in een interactieve leeromgeving; * les van resultaatgerichte docenten.
Doelgroep
Voor wie?
Je hebt enkele jaren werkervaring en wilt je voorbereiden op een coördinerende of leidinggevende functie. Je hebt minimaal een MAVO of VMBO-diploma.
Programma
Opleidingsduur en voorbereidingstijd
De opleiding duurt 10 weken en bestaat uit 5 dagen van 09.30 tot 16.30 uur. Per bijeenkomst moet je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, rekenen op circa 20 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof en het werken aan de Businesscase waarmee je de module afsluit. Verdere afronding van de Businesscase neemt gemiddeld 10 uur per Businesscase, en dus per module, extra in beslag.
