Vergelijkbare opleidingen
MBO Directiesecretaresse - dag
Leerdoel
Organisatorisch vermogen, inzicht en overzicht houden zijn kernbegrippen die in een goedlopende organisatie onmisbaar zijn. In deze opleiding leer jij organiseren en ondersteunen in een veelzijdige omgeving. Met jouw kennis, inzicht en de juiste informatie vervul jij de wensen en behoeften van je opdrachtgever. Jij bent sociaal, breed inzetbaar en een organisatietalent. Je hebt kennis van twee vreemde talen en kunt goed met de computer uit de voeten. Je vindt het leuk om te notuleren, corresponderen en archiveren. Met deze opleiding word jij een echte 'spin in het web'.
Deze opleiding maakt deel uit van de mbo Directiesecretaresse niveau 4. Wil je het erkende niveau 4 diploma later alsnog behalen, dan zijn er uitstekende doorstroommogelijkheden.
Resultaat
Deze opleiding levert het volgende resultaat op:
- Je verzorgt bijeenkomsten en kent je rol hierbij;
- Je ondersteunt op een professionele wijze je manager;
- Je ontwikkelt je computer- en toetsenbordvaardigheden;
- Je communiceert op alle niveaus en wordt assertief;
- Je leert de adminstratieve afwikkeling binnen je functie;
- Je leert notuleren.
Programma
Module 1: Correspondentie
Onderwerpen:
- Regels en vormen van een brief
- Schrijfstijl van een zakelijke brief
- Eisen van een goed rapport
- Zakelijke teksten met behulp van computerprogramma's
- Notuleren
- Omgaan met Word
Module 2: Bijeenkomsten
Onderwerpen:
- Het ontvangen van bezoekers
- Het telefonisch te woord staan van klanten
- Omgaan met telefonische klachten
- Agendabeheer
- Het organiseren van zakenreizen, zakenlunches, interne vergaderingen en bijeenkomsten/evenementen
- Het maken van een presentatie in Powerpoint
- Basisvaardigheden presenteren
Module 3: Post en het archief
Onderwerpen:
- De behandelwijze van inkomende post
- Het verzorgen van de uitgaande post te verzorgen
- Het opzetten, beheren en actualiseren van een archief
- De eigen tijd efficiënt beheren
- De basisbegrippen van public relations
- Werken met Excel
N.B.: De volgorde van de modules kan afwijken.
ISBW maakt gebruik van de door haar ontwikkelde Personal Performance Methode© (PPM). Kenmerkend voor PPM: * eigen praktijk staat centraal; * werken aan een businesscase; * toepassen van verschillende werkvormen; * studeren in een interactieve leeromgeving; * les van resultaatgerichte docenten.
Doelgroep
Voor wie?
Je bent secretaresse en bent toe aan een volgende stap in je carrière of je wilt je professionaliseren binnen je vakgebied.
Programma
Opleidingsduur
De opleiding duurt 6 maanden en bestaat uit 9 dagen van 09.30 tot 16.30 uur. Per bijeenkomst dien je, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring, te rekenen op 10 uur voorbereidingstijd. Voorbereiding bestaat uit het bestuderen van de stof, het schrijven van de businesscase en de voorbereiding voor de toets die je per module maakt. Verdere afronding van de businesscase neemt gemiddeld 10 uur per module extra in beslag.
Opleiding kerngegevens