Vergelijkbare opleidingen
BIMP/Leergang Functioneel Beheer
Leerdoel
U leert de praktische vakgerichte competenties die een functioneel beheerder moet beheersen en bereidt u voor op het BIMP examen.
Resultaat
De training behandelt de methoden en technieken van functioneel beheer en biedt praktijkgerichte oefeningen met een directe link naar de voor BIMP certificering benodigde praktijkopdrachten. Na afloop van deze training kunt u zich opgeven voor het schriftelijke BIMP examen bij EXIN. Dit examen levert u samen met de door ISES goedgekeurde praktijkopdrachten een BIMP certificering op.
Na de training BIMP/Leergang Functioneel Beheer:
- heeft u kennis van functioneel beheer op professioneel niveau.
- kent u de kneepjes van het vak op het gebied van functioneel ontwerpen, testen, gebruikersondersteuning en specificeren.
- heeft u het juiste niveau voor BIMP-certificering.
Inhoud
Voor het examen dient u kennis te hebben van onderstaande onderwerpen in de genoemde verhoudingen. Deze onderwerpen worden in de training behandeld:
- 10% business Information Management
- 40% gebruiksbeheer
- 40% functionaliteitenbeheer
- 10% wijzigingsbeheer
Goed zicht op de eigen rol in relatie tot de klant en tot die van andere beheerrollen is cruciaal voor succesvol functioneren. Na de inleiding worden de verschillende competentiegebieden van het functioneel beheer systematisch belicht. Binnen het functionaliteitenbeheer vallen de processen 'specificeren', 'vormgeven niet geautomatiseerde informatievoorziening', 'toetsen en testen' en 'voorbereiden transitie'. Helder en overzichtelijk komen de kernzaken uit deze processen in de training aan de orde. U leert werken met belangrijke technieken voor informatieanalyse. U leert hoe tot een probleemdefinitie te komen, hoe oplossingen te achterhalen en hoe om te gaan met impactanalyse. Bij deze processen is het telkens cruciaal om een scherp zicht te hebben op de rolverdeling tussen functioneel, applicatie en technisch beheer.
Module 1: BiSL in vogelvlucht voor functioneel beheerders
Een ééndaagse introductie in de basisbegrippen van BiSL. Toegespitst op de operationele processen. Over de taakverdeling tussen functioneel, applicatie en technisch beheer en de relatie met ITIL® en ASL.
De volgende onderwerpen komen tijdens deze module aan bod:
- Processen
- BiSL-model algemeen
- Frameworks
- Gebruikersondersteuning
- Wat behelst gegevensbeheer
- Probleemanalyse volgens Kepner Tregoe
Module 2: Functioneel beheer BiSL met simulatie
Effectief functioneel beheer draait om goede rol- en taakverdelingen. Op papier lukt dat nog wel, maar de praktijk is lastiger. Leer in deze simulatie waar en waarom het toch weer fout kan gaan, wat ieders rol zou moeten zijn en hoe dat kan worden georganiseerd.
Leren door ervaren. Ervaren waarom het fout gaat, wat elke rol automatisch gaat doen na verloop van tijd. Hoe dat voelt (ervaring!). Reflectie: welke effecten zie je van jullie handelen? Waar gaat het fout en kan je verbeteringen aanbrengen?
In de loop van de dag zien we een introductie van: samenwerking functioneel beheer, applicatiebeheer, technisch beheer en de informatievoorzieningsmanager, de betekenis van gebruikersoverleg, calls, operationele aansturing ICT, wijzigingenbeheer, valkuilen van specificeren en transitie issues.
Module 3: Specificeren en analyseren voor functioneel beheerders
Inzicht in de methoden en technieken die informatie-analisten gebruiken om specificaties te noteren en functioneel ontwerpen op te stellen. Functioneel beheerders worden enabled om te herkennen of applicatiebeheer de vraag goed heeft begrepen en geïnterpreteerd.
Onderwerpen die aan bod komen:
Module 4: Wijziging, test en transitie voor functioneel beheerders
Vanuit het wijzigingsproces naar het realisatieproces: de rol van de functioneel beheerder bij bouw, test en transitie. Vanuit ondermeer BiSL, BIMP en TMap® worden handvatten aangereikt om daarin effectiever te opereren. Leer Best Practices en technieken.
Onderwerpen die aan bod komen:
Module 5: examentraining
Om het certificaat voor de module BIMP te kunnen behalen, dient u drie praktijkopdrachten met goed gevolg te hebben uitgevoerd bij een geaccrediteerde opleider. Als u de training BIMP/Leergang Functioneel Beheer heeft gevolgd, krijgt u vrijstelling voor twee van de drie opdrachten. ISES maakt met u afspraken over uw individuele opdracht. Via de ISES leeromgeving worden de vorderingen gevolgd en krijgt u advies over de aanpak. Per deelnemer wordt voor de begeleiding gedurende 4 weken een half uur per week gereserveerd.
In de training wordt gewerkt met korte theorie/instructiebijeenkomsten en bijbehorende opdrachten die in groepen worden uitgewerkt. Deze uitwerkingen zijn onderdeel van de praktijkopdrachten voor 'gebruikersondersteuning' en 'specificeren'. Een volle dag durende simulatie geeft u de gelegenheid om uw visie op succesvolle gebruikersondersteuning te ontwikkelen en te presenteren. U relateert daarbij de ervaringen in de simulatie aan uw eigen werkervaring. Aan de praktijkopdrachten 'specificeren' en 'wijzigingenbeheer' werkt u gedeeltelijk tijdens de training en gedeeltelijk in huiswerkopdrachten.
Doelgroep
Voor wie
Deze training is van belang voor eenieder die actief is op het gebied van Business Information Management (functioneel beheer). Voorbeelden zijn:
- functioneel beheerder,
- superuser, acceptatietester,
- informatieanalist,
- gegevensbeheerder.
Kortom iedereen die een rol heeft bij het verbeteren van de informatievoorziening vanuit de behoeften van de organisatie op het uitvoerende niveau.
Programma
Opbouw en duur
De training heeft een doorlooptijd van circa 1 maand en bestaat uit 5 blokken van 1 dag.
Blok 1 t/m 5:
- 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur
Opleiding kerngegevens