Training: ITILŪ Foundation Upgrade versie 2 naar 3



Leerdoel

Met de komst van ITILŪ versie 3 vindt er ook een uitbreiding van de certificering plaats. Voor diegenen die ITILŪ Foundation gecertificeerd zijn bieden wij nu de mogelijkheid om in onze ééndaagse training ITILŪ Foundation Upgrade de kennis op te doen die noodzakelijk is voor het ITILŪ Foundation versie 3 examen.


Resultaat

Na deze training bent u klaar om het examen ITILŪ Foundation versie 3 te doen en heeft u kennis van de volgende onderwerpen:

  • Service Management als practice;
  • de Service Lifecycle;
  • de belangrijkste principes en modellen in ITILŪV3;
  • generieke concepten en processen in ITILŪV3;
  • rollen en functies binnen in ITILŪV3;
  • technologieën en architectuur in ITILŪV3;
  • het nieuwe ITILŪV3 certificering schema.

Per 31 december 2010 is het ITIL Foundation Bridge examen niet langer beschikbaar. Na het volgen van deze training kunt u bij EXIN het examen ITIL v3 Foundation afleggen, om u op ITIL Foundation versie 3 niveau te certificeren.


Inhoud

Onderwerpen zijn:

  • achtergrond van de nieuwe ITILŪ versie
  • structuur van ITILŪ versie 3
  • definitie van Service en IT Service Management
  • concept Service Lifecycle
  • verschil processen en functies
  • belangrijkste principes en modellen IT service management
  • belangrijkste verschillen tussen ITILŪ versie 2 en versie 3
  • proefexamen ITILŪ Foundation versie 3

Deze training wordt zoveel mogelijk interactief met opdrachten, oefeningen en plenaire discussies uitgevoerd. Waar nodig zal de docent aan de hand van sheets onderwerpen toelichten. Tijdens deze training wordt gebruik gemaakt van het boek Foundation of IT Service Management op basis van ITILŪV3, wat ook wordt gebruikt bij de reguliere training ITILŪV3 Foundation.

 

Doelgroep

Voor wie

Iedereen die gecertificeerd is voor ITILŪ Foundation op een eerdere versie en kennis wil nemen van de nieuwe inhoud van ITILŪV3 (en het examen op V3 wil doen).

 

Programma

Opbouw en duur

De training bestaat uit 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur.

 

Delen op facebook

Vrijblijvend een brochure aanvragen
Ontvang gratis een brochure over ITILŪ Foundation Upgrade versie 2 naar 3 van ISES B.V..
Door middel van het onderstaande formulier kunt u gratis en vrijblijvend een brochure aanvragen.
De brochure wordt dan zo snel mogelijk naar het ingevulde adres gestuurd.

Velden met een * zijn verplicht.

1. Vul uw persoonsgegevens in

Open inschrijving In-company/maatwerk
Mevrouw De Heer
*
*
*
*
*
Toevoeging
*
*

2. Verstuur uw aanvraag

Bovenstaande gegevens onthouden voor een volgende aanvraag
Ja, ik wil in de toekomst graag op de hoogte gehouden worden van aanbiedingen of interessant carrierenieuws.


Opleiding kerngegevens

Naam instituut
ISES B.V.
Opleidingsniveau
MBO
Doorlooptijd
1 dag
Afronding
Certificaat
Open inschrijving
Ja
In-company/ maatwerk mogelijk
Ja, op aanvraag