Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Training - Behoeftegericht verkopen
Leerdoel
Klanten kopen geen producten. Ze kopen wat die producten voor hen betekenen. Dit is één van de basisprincipes van verkooptechniek. Niet onmiddellijk een medicijn voorschrijven maar eerst een diagnose stellen is waar het bij veel verkopers aan ontbreekt. Verkopen is het verkopen van voordelen. Weten wat het product of dienst juist voor dié bepaalde klant kan doen. Om dit laatste te ontdekken, dient men zich in te leven in de behoeften en verlangens van de klant. Pas dan kan men de beste oplossing aan de klant voorstellen en zich onderscheiden van de andere verkopers. Verkopers die beschikken over de juiste vaardigheden en doorzettingsvermogen leggen hiermee een solide basis voor een succesvolle verkoopcarrière.
Leerdoel
Tijdens de stappen van het verkoopproces leer je commerciële vaardigheden te ontwikkelen en met flair toe te passen. Je weet jouw product of dienst af te stemmen op de behoeften van de klant door de kenmerken van je dienstverlening te vertalen naar voordelen en slaagt erin hiermee betere deals te sluiten met minder moeite.
Duur, plaats en prijs
Deze tweedaagse training wordt georganiseerd in het trainingscentrum van Input Support, of op locatie bij het bedrijf. De training is bestemd voor deelnemers van een bedrijf waarbij de groep uit minimaal 4 deelnemers dient te bestaan. De prijs per deelnemer bedraagt € 875,- exclusief BTW. Hierin zijn alle trainingsmaterialen, syllabus en lunch inbegrepen.
Doelgroep
Deze training is bestemd voor teams van accountmanagers, adviseurs of verkopers die dagelijks contact hebben met (potentiële) klanten.
Programma
Onderwerpen
- Verbaal en non-verbaal
- Woordkeus en stemgebruik
- Houdingen van de klant: afstandelijk, sociaal en dominant
- Overtuigend argumenteren
- Effectieve luistervaardigheden
- Vertrouwen opbouwen bij de klant
- Inventariseren
- Vraagstellingstechnieken
- Behoeften van de klant bepalen en doorvragen
- Emotionele en rationele koopmotieven
- Kenmerken vertalen naar voordelen
- Presenteren
- Tegenwerpingen
- Onderhandelen
- Afsluittechnieken
- Omgaan met bezwaren, twijfel en onverschilligheid
Opleiding kerngegevens