Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Training - Credit marketing
Leerdoel
Een eendaagse training die is gericht op de gemeenschappelijke uitgangspunten tussen twee verschillende disciplines binnen een organisatie: de commerciële afdeling(en) en de debiteurenafdeling. Bij veel bedrijven is de communicatie tussen deze twee disciplines niet optimaal. Er bestaat een natuurlijk spanningsveld tussen verkoop en debiteurenbeheer, wat kan leiden tot wederzijds onbegrip en zelfs irritaties, waarvan uiteindelijk de klant de dupe wordt.
Leerdoel
De deelnemers krijgen in deze training respect en begrip voor elkaar door bewustwording te creëren ten aanzien van het belang van credit management voor het commerciële succes. En verkopers een actieve rol te laten spelen bij het verbeteren van het betalingsgedrag van klanten. De focus ligt op verkopers en hoe die bijv. de betaaltermijn op een laagdrempelige maar wel slimme manier besprekbaar kunnen maken. Of hoe voorkomen kan worden dat verkopers zaken verkopen die achteraf onhandig zijn of onwerkbaar. Denk aan mondeling 60 dagen betaalconditie toestaan, al of niet wetende dat debiteurenbeheer op dag 31 gaat aanmanen.
Duur, plaats en prijs
Deze eendaagse training wordt georganiseerd in het trainingscentrum van Input Support of op locatie bij het bedrijf. De training is bestemd voor groepen van minimaal 5 personen van één bedrijf en voor deze training wordt per deelnemer een tarief gehanteerd van € 495,- exclusief BTW per dag. Hierin zijn alle trainingsmaterialen, syllabus en lunch inbegrepen.
Doelgroep
Uitsluitend geschikt indien alle deelnemers ook collega’s van elkaar zijn. Een veel gehanteerde samenstelling is een aantal verkopers, een verkoopmanager, een debiteurenbeheerder en een hoofd administratie. De nadruk ligt op verkopers en hoe door bewustwording hun werkwijze anders wordt waardoor meer omzet en winst wordt gerealiseerd.
Programma
Onderwerpen
- Het algemene belang van goed credit management
- De bijdrage van het credit management aan de financiële resultaten (winst)
- Credit management als relatie management
- Het bespreken van de betalingstermijn bij opstellen offertes en bepaling van de prijzen
- Het bespreken van het betalingsgedrag met een klant:
- Technieken en argumenten
- Richtlijnen en afspraken voor het nemen van sancties
Opleiding kerngegevens