Opleiding: Training - Telefonische Vaardigheden voor Debiteurengesprekken



Leerdoel

Zichtbaar resultaat, u leert:

  • Uitstaande vorderingen sneller te incasseren met behoud van de goede relatie met de klant;
  • Uzelf voor te bereiden op een effectief incassogesprek;
  • De structuur van een doelgericht incassogesprek;
  • Tijdens het gesprek 'positief te sanctioneren', zodat de klant sneller zal betalen;
  • Smoezen en uitvluchten te herkennen en om te buigen naar het gewenste resultaat;
  • Concrete afspraken te maken om tot betaling over te gaan;
  • Om te gaan met emotionele en persoonlijke componenten en de mens te scheiden van de zaak;
  • Professioneel en klantgericht telefonisch te communiceren;
  • Een Persoonlijk Actie- en Ideeënplan op te stellen ten behoeve van het voeren van een effectief incassogesprek.

 

 

Doelgroep

Eendaagse training voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor debiteurenbewaking en uitstaande facturen effectiever, overtuigend én klantgericht willen incasseren.

 

Delen op facebook

Vrijblijvend een brochure aanvragen
Ontvang gratis een brochure over Training - Telefonische Vaardigheden voor Debiteurengesprekken van Interselling Training B.V..
Door middel van het onderstaande formulier kunt u gratis en vrijblijvend een brochure aanvragen.
De brochure wordt dan zo snel mogelijk naar het ingevulde adres gestuurd.

Velden met een * zijn verplicht.

1. Vul uw persoonsgegevens in

Open inschrijving In-company/maatwerk
Mevrouw De Heer
*
*
*
*
*
Toevoeging
*
*

2. Verstuur uw aanvraag

Bovenstaande gegevens onthouden voor een volgende aanvraag
Ja, ik wil in de toekomst graag op de hoogte gehouden worden van aanbiedingen of interessant carrierenieuws.


Opleiding kerngegevens

Naam instituut
Interselling Training B.V.
Opleidingsniveau
MBO
Benodigde taalkennis
Nederlands
Opleidingslocatie(s)
Interselling Training Tilburg
Doorlooptijd
1 dag
Aantal bijeenkomsten
1
Afronding
Certificaat
Open inschrijving
Ja
In-company/ maatwerk mogelijk
Ja
Aantal startmomenten per jaar
2