
Opleiding: Kwaliteitsmanagement volgens ISO 9001
Leerdoel
De cursus verschaft de deelnemers:
- Inzicht in de betekenis van het begrip kwaliteit in relatie tot de bedrijfsvoering
- Inzicht in de ontwikkeling van het kwaliteitsdenken
- Een praktische vertaling van de huidige NEN-EN-ISO 9000-normen naar uw concrete bedrijfssituatie
- Inzicht in de opzet en invoering van een kwaliteitssysteem
- Hoe gestreefd kan worden naar een grotere klanttevredenheid en continu verbeteren
Wilt u een uitgebreide brochure van deze opleiding ontvangen? Klik dan hier!
Doelgroep
Zij die nauw betrokken zijn bij kwaliteitsmanagement, zowel in een bedrijfsomgeving als ook voor overheidsinstellingen.
Programma
- Ontwikkeling van kwaliteitsdenken
- Kwaliteitsmanagement van de diverse bedrijfsprocessen en de vertaalslag naar de praktijk aan de hand van de ISO-normparagrafen
- De verschillen van de NEN-EN-ISO 9001:2000 t.o.v. de uitgave 1994
- De procedures binnen een kwaliteitsmanagementsysteem
- Invoering van het kwaliteitsmanagementsysteem
- Interne audit (planning, uitvoering, rapportage en maatregelen ter verbetering)
- Certificering van het kwaliteitsmanagementsysteem
- Relatie met andere management (zorg-)systemen
Toelatingseisen
Vanaf M.B.O. met praktijkervaring.
