Opleiding: Service engineer als ambassadeur



Leerdoel

 

  • Inzicht vergroten in de rol die de service-engineer speelt binnen de marketingstrategie
  • Zich ervan bewust worden dat de service-engineer een belangrijke schakel is in de klant-leverancierrelatie
  • Het kunnen verbeteren van het rendement van uw service-activiteiten

 

 

Wilt u een uitgebreide brochure van deze opleiding ontvangen? Klik dan hier!

 

Doelgroep

Service-engineers.

 

Programma

 

  • Het belang van een klantgerichte voorbereiding
  • Loyaliteit jegens het bedrijf en de collega’s
  • Hoe presenteert u zich bij de klant
  • Het belang van een juiste communicatie met de klant
  • Sociale vaardigheden
  • Hoe (koop-)signalen op te vangen en correct intern door te geven
  • Inzicht ontwikkelen in het gedrag van de klant
  • Klachten opvangen en op correcte te behandelen
  • Rapportage naar het bedrijf
  • Relatiebeheer en nazorg

 

 

Toelatingseisen

Vanaf MBO.


 

Delen op facebook

Vrijblijvend een brochure aanvragen
Ontvang gratis een brochure over Service engineer als ambassadeur van Mikrocentrum.
Door middel van het onderstaande formulier kunt u gratis en vrijblijvend een brochure aanvragen.
De brochure wordt dan zo snel mogelijk naar het ingevulde adres gestuurd.

Velden met een * zijn verplicht.

1. Vul uw persoonsgegevens in

Open inschrijving In-company/maatwerk
Mevrouw De Heer
*
*
*
*
*
Toevoeging
*
*
*

2. Verstuur uw aanvraag

Bovenstaande gegevens onthouden voor een volgende aanvraag
Ja, ik wil in de toekomst graag op de hoogte gehouden worden van aanbiedingen of interessant carrierenieuws.


Opleiding kerngegevens

Naam instituut
Mikrocentrum
Opleidingsniveau
MBO
Opleidingslocatie(s)
Eindhoven en Utrecht
Doorlooptijd
2dagen, 1x p.w.
Aantal bijeenkomsten
2
Afronding
Bewijs van deelname
Open inschrijving
Ja
In-company/ maatwerk mogelijk
Ja
Aantal startmomenten per jaar
4