Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Situationeel Makelen
Leerdoel
In een markt die onder druk staat, zult u zich als makelaar moeten onderscheiden. Wanneer u uw vak uitoefent is het belangrijk een goede inschatting te maken van de klant tegenover u. Tevens krijgt u inzicht in uw eigen manier van communiceren en contact maken met deze verschillende klanten. Om vervolgens uw stijl bewust aan te passen aan het type klant dat voor u staat. Dit betekent dat u telkens opnieuw afstemt op de situatie en op de klant. Met andere woorden: u leert de ander voorop te stellen en niet uzelf!
Doelgroep
Voor makelaars en medewerkers in de makelaardij.
Programma
Situationeel makelen is een praktische en persoonlijke tweedaagse training.
Praktisch, omdat u inzichten en handvatten krijgt aangereikt om onder andere beter te kunnen luisteren en hierdoor beter te kunnen afstemmen en dus adviseren. Tevens zullen veel praktijksituaties aangehaald worden en is er volop ruimte om lastige situaties te oefenen. Het stelt u in staat uw stijl van communiceren voortaan af te stemmen op uw klant. Dat draagt bij aan het vertrouwen van de klant.
Persoonlijk, omdat u met uw eigen leerdoelen aan de slag gaat. Daarnaast krijgt u inzicht in uw eigen stijl van communiceren in relatie tot de diverse typen klanten. Wat werkt er voor u wel en wat werkt niet? Door u feedback te geven over uw voorkeursstijl en verbeterpunten aan te reiken, zorgen wij ervoor dat u zoveel mogelijk gereedschap krijgt om toe te passen in uw praktijk.
Aan het eind gaat iedere deelnemer naar huis met een actieplan voor de komende tijd.
De docent heeft veel ervaring met het geven van diverse communicatietrainingen. Hij zal zich niet inhoudelijk met uw vak
bemoeien. U bent de expert in de makelaardij, zoals hij dat is in communicatie.
Opleiding kerngegevens