Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Filiaalmanager
Leerdoel
U kent ongetwijfeld de grote ketens met talloze filialen: Hema, Blokker, C&A, Belcompany, Hennes & Mauritz, AH, de vele boetiekketens, enz. Ze hebben allemaal behoefte aan filiaalmanagers met een goede ondergrond. Veelzijdig en inventief, dat moet een filiaalmanager zijn. Een filiaalmanager is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een filiaal, meestal een winkel-filiaal.
In deze functie komen alle facetten van het moderne winkelbedrijf aan bod. Zonder het contact met de klant te verliezen, draagt de filiaalmanager zorg voor de uitstraling van het filiaal. Hiervoor moet hij van alle markten thuis zijn. Afwisselend is deze baan zeker. Als filiaalmanager krijgt u een groot aantal taken op uw schouders. Elke dag is weer anders. U krijgt vertegenwoordigers op bezoek, u verzorgt de personeelsplanning, analyseert omzetresultaten, organiseert verkoopacties, plaatst advertenties, bestelt goederen en motiveert het personeel. U zorgt ervoor dat de klant het naar zijn zin heeft in uw winkel. U geeft het goede voorbeeld aan uw personeel. Kortom, u bepaalt het gezicht van de winkel. Deze functie is bijzonder interessant voor iemand die graag in een filiaalbedrijf werkzaam is, graag contact heeft met klanten en ook verantwoordelijkheid wil dragen. Overigens is in de praktijk gebleken dat filiaalmanagers regelmatig doorstromen naar functies in het middenmanagement.
Wanneer u een afwisselende, verantwoordelijke baan in een filiaalbedrijf ambieert, zal de cursus Filiaalmanager van de NHA u beslist aanspreken. De cursus Filiaalmanager leidt aanstaande filiaalmanagers zo breed mogelijk op, en wordt gezien als één van de beste cursussen van Nederland op zijn gebied.
Programma
Alle zaken waarmee u als filiaalmanager in aanraking komt of zult komen, worden behandeld in deze cursus:
Bedrijfsorganisatie.
U leert organiseren en leidinggeven. Personeelsbeleid, conflicthantering, delegeren; het wordt allemaal helder beschreven.
Management.
Dit onderdeel is speciaal ontwikkeld voor de filiaalmanager in het Midden en Kleinbedrijf. Aan de orde komen ondermeer de verschillende organisatiestructuren, samenwerkingsverbanden, goederenstroombeheersing en voorraadbeheer.
Bedrijfseconomisch rekenen.
Aandacht wordt besteed aan de grondbeginselen van het boekhouden, het analyseren van omzetresultaten, het interpreteren van een balans, financiering en kredieten.
Marketing.
De voor u relevante onderdelen van de marketing en promotiemix worden uitvoerig behandeld: productpresentatie, prijsbepaling, sales promotion. Natuurlijk wordt ook aandacht besteed aan marktonderzoek.
Bedrijfspsychologie.
Goede luistervaardigheden en gespreks-technieken maken van u een allround filiaalmanager.
Toelatingseisen
Voor deze cursus is een vooropleiding op middelbaar niveau gewenst.
Opleiding kerngegevens