Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: SEPR VR (Verkoper Reizen)
Leerdoel
Deze gloednieuwe cursus stoomt u stap-voor-stap klaar voor een fascinerende baan in de moderne reisbranche! U kunt dan denken aan een baan bij alle organisaties die zich bezighouden met de samenstelling en verkoop van reizen, en zult vaak aan de slag gaan als reisadviseur/-adviseuse. Ook als u reeds in de toeristische sector werkt, kan deze cursus een waardevolle aanvulling zijn op uw huidige kennis. Kortom, met het diploma SEPR VR bent u straks helemaal klaar om het te gaan maken in de reisbranche!
Programma
De cursus SEPR VR bestaat uit 4 kennismodules (theorie) en 1 vaardigheidsmodule (praktijk).
De kennismodules zijn:
1. Algemene reiskennis.
In deze algemene module wordt u vertrouwd gemaakt met de reismarkt en zaken als verkoopkanalen, hulpmiddelen en informatiebronnen, reis en leveringsvoorwaarden en trends en ontwikkelingen.
2. Producten: Vervoer, verblijf en verzekeringen.
Hierin leert u alles over verblijfsmogelijkheden, aanvullende diensten en over het vervoer per (huur)auto, trein, boot, vliegtuig of touringcar. Daarnaast worden verzekeringen naar mate de mensen steeds vaker op reis gaan en verdere bestemmingen bezoeken steeds belangrijker. Dit geldt niet alleen voor het toeristisch reisverkeer maar zeker ook voor de zakenreiziger. Het reisbureau fungeert als tussenpersoon van de verzekeringsmaatschappij en ontvangt hiervoor een bepaalde vergoeding. In de lesstof wordt u vertrouwd gemaakt met alle verzekeringen waarmee u te maken kunt krijgen.
3. Vakantiebestemmingen.
U leert de karakteristieken en bezienswaardigheden van de toeristische bestemmingen in Europa en de rest van de wereld. Een goed hulpmiddel hierbij is de World Travel-atlas die u GRATIS bij uw cursus ontvangt. Hiermee doet u op een ongedwongen, speelse manier de nodige topografische kennis op.
4. Reissomberekeningen.
In deze module leert u de juiste reissom, inclusief toeslagen en verzekeringen te berekenen. Ook zaken als aanbetalingen en betaalafspraken komen aan bod.
Na positieve afronding van bovengenoemde kennismodules ontvangt u het officiële theorie-certificaat van SEPR. Hiermee kunt u gaan solliciteren bij een reisbureau, waar u uw vaardigheidsmodule (en volledige diploma) behaalt. De vaardigheidsmodule (praktijk) wordt op de werkvloer getoetst door een bedrijfsmentor tijdens een stage of tijdens het eerste jaar van een dienstverband.
De vaardigheidsmodule bevat de volgende onderwerpen:
Verkoop van reizen.
Het effectief voeren van een verkoopgesprek voor het verkopen van een reis volledig afgestemd op de klantbehoefte.
Afhandeling.
Het nauwkeurig afhandelen van boekingen en reserveringen, bijboekingen, wijzigingen, annuleringen en crediteringen. Het werken met verschillende boekingssystemen.
Bijzondere situaties.
Klachtenafhandeling, bijzondere boekingen, etc.
Toelatingseisen
Voor deze cursus is geen specifieke vooropleiding vereist.
Opleiding kerngegevens