Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Integriteitsmodule DSI Financiële Dienstverlening - Verzekeraars
Leerdoel
Deze opleiding leert u meer over integriteit als basis voor vertrouwen, in- en externe integriteit, omgaan met integriteitsvraagstukken en toezicht en handhaving.
U leert:
- integriteit zien als onderdeel van uw professionele verantwoordelijkheid in de financiële dienstverlening
- bewust omgaan met gedragscodes, wet- & regelgeving op het gebied van zorgplicht en integriteit
- welke de taken en bevoegdheden zijn van AFM en DNB als financiële toezichthouders
- oog krijgen voor het klantbelang door een eenvoudige analyse, de ABC-analyse, uit te voeren
- integriteitsvraagstukken herkennen aan de hand van 4 integriteitsassen en 4 karikaturenduo's
- hoe u in de financiële dienstverlening integer kunt handelen in geval van een (schijnbare) belangentegenstelling;
hiervoor worden 5 categorieën belangentegenstellingen onderscheiden:- het belang van de financieel dienstverlener om compliant te zijn
- het belang van de werkgever versus het belang van de werknemer
- het belang van de financieel dienstverlener versus het belang van de cliënt
- het belang van de financieel dienstverlener versus het belang van de samenleving
- het financieel belang versus de goede reputatie van de financieel dienstverlener
Doelgroep
Medewerkers van verzekeraars, al dan niet met klantcontact, die direct betrokken zijn bij de financiële dienstverlening.
Programma
De financiële dienstverlening staat of valt met vertrouwen. De basis voor dit vertrouwen is de vakbekwaamheid en integriteit van een financieel dienstverlener en zijn medewerkers. In deze opleiding staat de integriteit binnen de financiële dienstverlening centraal. Het Tekstboek bestaat uit 5 onderdelen:
- Belang van integriteit voor financiële dienstverlening
- Toezicht en handhaving
- Interne integriteit
- Externe integriteit: zorgplicht en transparantie
- Integriteitvraagstukken
In het laatste onderdeel (Integriteitvraagstukken) wordt de ABC-analyse (Actoren/Belangen/Conflicten) uitgelegd. De ABC-analyse is een eenvoudige en transparante methode om een integriteitsvraagstuk te analyseren, nodig om te weten wat een integere oplossing kan zijn.
In het Leer-werkboek zijn voor ieder van de 5 onderdelen verwervingscases opgenomen. Daarmee kunt u toetsen wat u al van ieder van deze onderdelen weet en/of hoe goed u deze 5 onderdelen begrepen hebt.
Ook kunt u in het Leer-werkboek oefenen met de ABC-analyse, in de context van financiële dienstverlening door verzekeraars. Het Leer-werkboek bevat 5 setjes van Oefen- en Toepassingscase, voor ieder van de 5 categorieën belangentegenstellingen:
- het belang van de financieel dienstverlener om compliant te zijn
- het belang van de werkgever versus het belang van de werknemer
- het belang van de financieel dienstverlener versus het belang van de cliënt
- het belang van de financieel dienstverlener versus het belang van de samenleving
- het financieel belang versus de goede reputatie van de financieel dienstverlener
Tot slot kunt u een Eindtoets maken, als directe voorbereiding op het examen.
Toelatingseisen
Aanbevolen: MBO
Opleiding kerngegevens