Vergelijkbare opleidingen
Procesanalyse en -optimalisatie
Leerdoel
Zonder een bestemming is iedere weg een goede. Praktischer geformuleerd: om te verbeteren heeft u een (organisatie-)doel nodig. Binnen een organisatie vinden vele activiteiten plaats om dit doel te bereiken. Procesmanagement omvat het ontwerpen, beheersen en verbeteren van al deze activiteiten. Efficiënte en effectieve processen zijn voorwaardelijk voor concurrerende organisaties. In deze training leert u planmatig de processen onder de loep te nemen in het kader van de bedrijfsdoelstellingen. U leert deze efficiënter en doelmatiger in te richten met het resultaat dat uw organisatie of organisatieonderdeel goedkoper, sneller en doelmatiger gaat werken.
Resultaat
Na afloop van deze module:
- kunt u processen vertalen naar een ontwerp en kunt u de processen zodanig tekenen dat de implementatie soepel verloopt;
- bent u in staat doelen te stellen, waaraan de processen moeten voldoen;
- kunt u meetindicatoren formuleren op basis waarvan de voortgang van een proces kan worden vastgesteld;
- bent u in staat om op basis van verzamelde informatie omtrent het procesontwerp en het procesverloop procesverbeteringen in te voeren.
U bent in staat processen goedkoper, sneller en efficiënter in te richten en daardoor concurrerender te opereren. U kunt de verschillende processen doelmatiger op elkaar afstemmen. U heeft zich daarvoor de instrumenten van procesmanagement eigen gemaakt. U bent in staat om leiding te geven aan het verbeteren van processen.
Inhoud
In de module Procesanalyse en -optimalisatie staat 'performanceverbetering' centraal. Performance slaat op de prestatie: wat wordt er door de organisatie gerealiseerd? Een goede procesmanager is een performance manager: deze module opent de 'toolbox' om processen efficiënt en effectief te ontwerpen, in te richten, te besturen en te verbeteren. Processen worden dusdanig ingericht dat de klant en de organisatie er beter van worden. Doelgericht managen is het uitgangspunt.
Bij deze module bent u vanaf de eerste dag aan het werk met een eigen proces vanuit uw eigen bedrijf door middel van de praktijkopdracht. De bijeenkomsten van de module hebben een interactief karakter en u doet veel aan zelfstudie. Vanaf de tweede trainingsdag worden door de deelnemers korte presentaties verzorgd over hun praktijkopdracht.
Onderwerpen die aan bod komen zijn:
- organisatiestrategie en procesdenken;
- essentie van proces- en performance management;
- typeren van processen;
- afstemmen tussen processen en afdelingen;
- stapsgewijze procesverbetering; proces- en kwaliteitsdenken, INK en ISO;
- het in kaart brengen van processen;
- het kiezen van prestatie indicatoren.
De module Procesanalyse en -optimalisatie is onderdeel van het aanbod van Schouten & Nelissen - KDI, dat op 1 januari 2009 is ontstaan vanuit een fusie van Schouten & Nelissen met KDI. KDI staat al sinds de oprichting in 1953 bekend als hét kenniscentrum van Nederland op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Na een jarenlange nauwe samenwerking hebben de twee organisaties hun krachten gebundeld. Schouten & Nelissen - KDI biedt trainingen en maatwerktrajecten rondom kwaliteits- en organisatievraagstukken op de volgende gebieden: * leerprogramma's kwaliteitsmanagement en -uitvoering; * kwaliteitsmanagement en implementatie; * tools en referentiekaders voor managementsystemen (zoals kwaliteit , ARBO, Milieu en Duurzaamheid en branche gerichte normenkaders); * auditing, meting, monitoring en analyse; * verbetermanagement; * Lean Six Sigma.
Doelgroep
Voor wie?
U bent proceseigenaar, hoofd van een afdeling of lid van het hoger management en heeft of krijgt een rol bij de (her)inrichting van processen of bij het verbeteren van de doelmatigheid en doeltreffendheid van de werkwijze binnen (een onderdeel van) de organisatie. U wilt zich professionaliseren in horizontaal denken. Ook voor kwaliteitsmanagers of controllers die hun kennis van kwaliteitsmanagement in een breder kader willen inzetten is de leergang zeer geschikt. De leergang vraagt een hbo of wo werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring.
Programma
Opbouw en duur
De module heeft een doorlooptijd van 2 maanden en bestaat uit 4 blokken van 1 dag.
Blok 1 t/m 4:
- 1 dag van 09.00 tot 17.00 uur
De praktijkopdrachten vragen indicatief 8 uur tussen iedere lesdag. Omdat u het onderwerp voor deze opdrachten zelf kiest hebben deze altijd directe relevantie voor uw dagelijkse praktijk. U werkt tijdens de opleiding dus aan verbetering van de processen in uw eigen praktijk.
Opleiding kerngegevens