Vergelijkbare opleidingen
Training: Professioneel managementsupport: de regie over het secretariaat
Leerdoel
Het beroep van de secretaresse is aan het veranderen onder invloed van het nieuwe werken. Er wordt van u verwacht dat u sturend en faciliterend bent in plaats van dienend en uitvoerend. Er wordt steeds meer een beroep op u gedaan om situaties te creëren, waarin het management zich kan richten op de kerntaken. Dit betekent een verandering van routinetaken naar regietaken. Nog meer dan voorheen bent u de schakel tussen medewerkers onderling en tussen management en medewerkers.
U bent een secretaresse/ managementassistent met ruime ervaring. Inmiddels heeft u een uitgebreid takenpakket opgebouwd. Uw werk is afwisselend en uitdagend en u wilt meer: meedenken, beïnvloeden, sturen, anticiperen, adviseren en faciliteren.
Resultaat
U bent in staat anderen te beïnvloeden, zodat u uw werk efficiënt en adequaat kunt uitvoeren. U werkt resultaatgericht samen met uw collega's en uw manager. U heeft meer inzicht in uw rol in de organisatie en neemt uw manager meer werk uit handen. Verder bent u in staat projecten efficiënt te ondersteunen en kunt u kleine projecten zelfstandig tot een goed einde brengen.
Inhoud
In de training richten we ons op de competenties en kwaliteiten voor de toekomst. U leert hoe u de regie van het secretariaat in handen krijgt door aan te sturen, te anticiperen en te beïnvloeden. Om succesvol te kunnen zijn houdt u tijdens de training contact met uw leidinggevende en krijgt u handvatten om de verwachtingen en nieuwe mogelijkheden met betrekking tot de professionele managementondersteuning te verhelderen.
In de training werken we met korte theoretische inleidingen, gevolgd door praktische opdrachten. Aan de hand van eigen praktijksituaties oefent u met nieuw, effectiever gedrag.
Achtereenvolgens komen de volgende onderdelen aan de orde:
Blok 1:
- kennismaking en formuleren van de leerdoelen;
- eigen verantwoordelijkheid in het leerproces en eigen leiderschap;
- effectief communiceren;
- performance management;
- beïnvloeden.
Blok 2:
- leiding vragen en krijgen;
- situationeel leidinggeven;
- feedbackgesprekken;
- coachen van collega's;
- projectmatig werken;
- projectmanagement en -fasering.
Blok 3:
- vervolg projectmanagement;
- onderhandelen;
- kernkwaliteiten.
Doelgroep
Voor wie?
U bent een (directie)secretaresse of managementassistent (m/v). U heeft ruime ervaring en uw takenpakket wordt steeds complexer. U wilt anderen effectiever beïnvloeden, beter leren samenwerken en uw vaardigheden op het gebied van projectmanagement en coachen ontwikkelen.
Programma
Opbouw en duur
De totale doorlooptijd van de training bedraagt 4 maanden. De training bestaat uit een doelstellend gesprek en 2 blokken van 2 dagen en 2 keer een dag.
Doelstellend gesprek
Voorafgaand aan dit gesprek bereidt u zich voor door een (competentie)scan en een vragenlijst in te vullen. De vragenlijst en scan helpen u om na te denken over wat uw leerdoelen zijn. In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegredenen om deel te nemen en de wederzijdse verwachtingen. De trainer checkt of u gezien uw leerdoelen de juiste training heeft gekozen. In veel gevallen krijgt u trainingsmaterialen en ook een voorbereidende opdracht.
Het gesprek duurt maximaal een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.
Blok 1:
- dag 1 van 10.00 tot 20.00 uur
- dag 2 van 09.00 tot 16.30 uur
Blok 2:
- dag 1 van 10.00 tot 20.00 uur
- dag 2 van 09.00 tot 16.30 uur
Blok 3:
- dag 1 van 10.00 tot 20.00 uur
- dag 2 van 09.00 tot 16.30 uur
Intervisie
In het eerste blok worden intervisiegroepen samengesteld. Deze komen tussen de blokken een dagdeel bij elkaar. Het doel van de intervisiebijeenkomsten is elkaar te ondersteunen bij het ontwikkelen van de leerdoelen.
Opleiding kerngegevens