Interactief samenwerken met uw dealers
De rol van de tussenhandel, waaronder dealerorganisaties, heeft zich de afgelopen jaren steeds meer ontwikkelt tot een echte dienstverlenende sector, waarin toegevoegde waarde en service centraal staan.
De verschillen tussen de diverse concurrerende producten worden steeds kleiner. Het aankoopgedrag van de klant is dan ook steeds minder gebaseerd op productkenmerken. Het onderscheidende vermogen van verkooporganisaties verschuift steeds meer naar de mate waarin u in staat bent een ‘partnerschap’ vorm te geven.
Een greep uit de onderwerpen
• Wat verwacht u van uw dealers?;
• Wat verwacht de dealer van u?;
• Wat is de taak, functie en verantwoordelijkheid van de dealer?;
• Wat is de gewenste informatie overdracht tussen de fabrikant / importeur en de dealer?;
• Opstellen van dealerprofielen;
• Opstellen van dealerkenmerken;
• Het dealerplan; de rapportage van dealer-analyses; dealerdoelstellingen en dealerstrategieën;
• Meetpunten creeëren en feedback geven. |
