Voor meer succes in alle facetten vanklantbewerking!
Om succesvol als verkoper te zijn, is het van belang je eigen gedrag te kunnen aanpassen aan je gesprekspartner. Zowel in het voortraject, als in de daadwerkelijke klantbewerking. Hoe beter je dit beheerst, hoe succesvoller je als verkoper zult zijn. Daarnaast is het van belang je relaties en prospects planmatig te bewerken en deze inspanningen concreet te maken. In deze training, die een vervolg is op Het verkoopgesprek I, leren deelnemers wat een effectief verkoopgesprek inhoudt. Om te ervaren wat deze technieken en vaardigheden in de praktijk doen, oefenen ze ‘lastige’ verkoopgesprekken met een professionele trainingsacteur.
Effectief gedrag
• Inzicht in verschillende klanttypen
• Effectief reageren op verschillende klanttypen
• Afspraken maken met de verschillende klanttypen
• Rollenspellen met trainingsacteur
Commerciële vaardigheden
• De eerste fases van het verkoopgesprek
• Luisteren op drie niveaus
• Strategisch vragen stellen: SPIN methodiek
• Interesse wekken
• Overtuigend argumenteren
• Afsluittechnieken
• Prijsonderhandelingen
• Klantgericht afronden
• Omgaan met weerstand
• Afsluittechnieken
• Prijsonderhandelingen
• Bezoekrapportage
Inclusief: Persoonlijke Profiel Analyse en rollenspellen met trainingsacteur |
