VMR Training en Coaching BV

Training en coaching op het gebied van verkoop, communicatie, management en persoonlijke effectiviteit


februari 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  10-02-2012Succesvol offertes schrijven
Steeds vaker laten opdrachtgevers meerdere bedrijven een offerte uitbrengen of inschrijven op een aanbesteding. De centrale vraag in deze training is waarom de opdrachtgever juist aan u de opdracht zou verstrekken. Wanneer een opdrachtgever kan kiezen uit..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  13-02-2012
t/m
12-03-2012		Persoonlijke kracht
De focus van deze training ligt niet op wat u niet goed kunt, maar op wat u wel goed kunt! U leert uzelf te ontwikkelen vanuit uw persoonlijke talenten, drijfveren, inspiratiebronnen en eerder behaalde successen. Daarbij gaat u uit van uw doel, uw visie o..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  16-02-2012
t/m
07-03-2012		Professioneel adviseren
Adviseurs hebben geen directe invloed op het effect van hun advies. Om als adviseur veranderingen in gang te kunnen zetten door veel indirecte invloed uit te oefenen, heeft u inzicht in het adviesproces, het gesprek, uw klant en uzelf nodig. ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  27-02-2012
t/m
28-02-2012		Communicatieve vaardigheden 1
Mensen communiceren de hele dag met elkaar! In deze training zien we uit welke onderdelen dat communicatieproces eigenlijk bestaat. Het gaat niet zozeer om de boodschap die u uitzendt, maar vooral om de manier waarop u dat doet. Tijdens deze training leer..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  27-02-2012
t/m
28-02-2012		Coachingsvaardigheden voor leidinggevenden
Het individueel coachen van medewerkers is een belangrijke taak. Coachen doe je niet‘zomaar even’, het is een vak apart. De rol van coach is wezenlijk anders dan uw dagelijkse rol van bijvoorbeeld leidinggevende of collega. Als coach facilitee..		 09:30 - 16:30 uur
Ede
  29-02-2012
t/m
16-03-2012		Debiteurenbewaking
Klantgericht verminderen van betalingsachterstand. Klanten zijn van essentieel belang voor het bestaan van uw organisatie. Daarom dient een organisatie altijd klantgericht te werk te gaan; ook bij het nabellen van openstaande facturen. Daarentegen hebben ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

maart 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  01-03-2012Effectief netwerken
Effectief netwerken is in veel beroepen een voorwaarde om succesvol te zijn. In netwerkrelaties gaat het erom dat uw netwerkpartners u iets gunnen. Deze training geeft u inzicht hoe dat voor elkaar kunt krijgen. We besteden aandacht aan het opbouwen, uitb..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  02-03-2012
t/m
23-03-2012		Zakelijk telefoneren
Deze basistraining gaat in op een servicegerichte behandeling van telefoongesprekken.De aandacht gaat uit naar een oplossingsgerichte aanpak van telefonische vragen, problemen en klachten van klanten. Daarbij maken we gebruik van de structuur van een tele..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  12-03-2012Functionerings- en beoordelingsgesprekken
Gestructureerd, interactief en doelgericht evalueren Het succes van functionerings- en beoordelingsgesprekken hangt in grote mate af van devoorbereiding. We besteden aandacht aan een goede structuur voor het voeren van dezegesprekken. Uitgangspunt hierbi..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  26-03-2012
t/m
27-03-2012		Persoonlijke effectiviteit
In deze tweedaagse training maakt u kennis met een aantal thema’s op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. We laten u ervaren wat die thema’s inhouden en hoe u ze praktisch in uw werksituatie kunt toepassen. Het doel hiervan is dat u meer ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  28-03-2012
t/m
29-03-2012		Leidinggeven aan professionals
In deze training gaan we allereerst in op enkele belangrijke beginselen van leidinggeven. Vervolgens ontdekt u wat het leidinggeven aan professionals anders maakt dan leidinggeven aan operationele medewerkers. Als leidinggevende van een team professionals..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

april 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  02-04-2012
t/m
23-04-2012		Persoonlijk time management
Veel mensen wéten wel hoe ze hun tijdbesteding goed kunnen managen, maar doen het niet. Ze laten zich tegengehouden door hun eigen ingesleten gedragspatronen, schuldgevoelens, belemmerende gedachten enzovoort. Herkenbaar? Daarom besteden we in deze..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  04-04-2012
t/m
27-04-2012		Assertief optreden
Opkomen voor jezelf met respect voor anderen...		 9.30 - 16.30 uur
Ede
  10-04-2012
t/m
25-04-2012		Omgaan met verbale agressie
Helaas krijgen steeds meer mensen in hun werk te maken met verbale agressie. Agressie is een heftige emotie, die zowel op u zelf als uw gesprekspartner een sterke invloed heeft. Het is daarom een hele ‘kunst’ om uw eigen gedrag onder controle ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  12-04-2012
t/m
13-04-2012		Succesvol selecteren
Als eerste staat het begin van het selectieproces centraal: waar let u op bij het opstellen van een advertentie, hoe analyseert u de binnengekomen sollicitatiebrieven en cv’s en wie nodigt u uit. Vervolgens ligt de focus op het voeren van sollicitat..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  12-04-2012Omgaan met verschillende menstypen
Het succes van communicatie zit niet zozeer in wat u zegt, maar in hoe u het zegt. Door uw manier van communiceren af te stemmen op uw gesprekspartner, ontstaat er een goede ‘klik’. U kunt dan samen op een prettige manier de gewenste resultate..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  17-04-2012Conflicthantering
In iedere samenwerking tussen mensen kunnen conflicten ontstaan: als leidinggevende kunt u een bemiddelende rol hebben bij een conflict tussen (groepen) medewerkers. Het kan ook voorkomen dat u zelf (deel van) een conflictpartij bent. Een conflict hoeft n..		 09.30 - 16:30 uur
Ede
  18-04-2012
t/m
19-04-2012		Communicatieve vaardigheden 2
U beheerst basisvaardigheden als luisteren, vragen stellen en samenvatten. Deze technieken zijn onmisbaar voor goede communicatie. Maar soms is er meer nodig! Hoe ga je bijvoorbeeld om met verschillende type mensen? Of hoe kun je door nog scherper te luis..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  23-04-2012
t/m
24-04-2012		De motiverende supervisor
Een supervisor op een callcenter is vaak een organisator, maar bovenal een coach van de medewerkers van de afdeling. Deze training staat in het teken van vaardigheden en inzichten om medewerkers te stimuleren, te motiveren en te beoordelen. Aandachtspunte..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  24-04-2012
t/m
26-06-2012		De coachende manager
De eerste dag staat in het teken van leidinggeven en coachen: welke stijl van leidinggeven is in uw werksituatie effectief en welke managementinstrumenten staan u als coach ter beschikking. De tweede dag starten we met het ontdekken van uw persoonlijke kw..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  25-04-2012
t/m
06-06-2012		Leidinggeven aan verandertrajecten
Het middle-management speelt een cruciale rol bij het implementeren van veranderingen binnen organisaties: het is de taak van dit managementniveau om de veranderingen zowel in procesmatige als in menselijke zin vorm te geven. Deze training richt zich op d..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

mei 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  07-05-2012
t/m
20-03-2012		Boeiend presenteren
Tijdens deze training richten we ons op het vinden van een goede structuur van depresentatie of voordracht en geven we nuttige tips die men kan gebruiken in de voorbereiding. Uiteraard besteden we ook aandacht aan de vorm. De presentaties die we opnemen e..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  07-05-2012
t/m
20-06-2012		Inspirerend leidinggeven
In deze opleidingsmodule staan twee aspecten centraal: de ontwikkeling van de leidinggevendeals persoon en de ontwikkeling van diens managementkwaliteiten om medewerkers aan te sturen, te coachen en te motiveren. We behandelen een breed scala aan onderwer..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  10-05-2012
t/m
31-05-2012		Verkooptechnieken voor niet verkopers
Steeds meer dienstverlenende organisaties vragen hun medewerkers niet alleen servicegericht te zijn. Ook een proactieve houding, het opvangen van (koop)signalen en afsluittechnieken zijn in toenemende mate van belang om klanten te boeien en te binden. Gel..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  22-05-2012
t/m
11-06-2012		Zakelijk telefoneren
Deze basistraining gaat in op een servicegerichte behandeling van telefoongesprekken.De aandacht gaat uit naar een oplossingsgerichte aanpak van telefonische vragen, problemen en klachten van klanten. Daarbij maken we gebruik van de structuur van een tele..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

juni 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  04-06-2012
t/m
20-06-2012		Boeiend presenteren
Tijdens deze training richten we ons op het vinden van een goede structuur van depresentatie of voordracht en geven we nuttige tips die men kan gebruiken in de voorbereiding. Uiteraard besteden we ook aandacht aan de vorm. De presentaties die we opnemen e..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  05-06-2012
t/m
21-06-2012		Debiteurenbewaking
Klantgericht verminderen van betalingsachterstand. Klanten zijn van essentieel belang voor het bestaan van uw organisatie. Daarom dient een organisatie altijd klantgericht te werk te gaan; ook bij het nabellen van openstaande facturen. Daarentegen hebben ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  07-06-2012
t/m
27-06-2012		Het klantgesprek
Veel ‘deskundigen’ hebben vanuit een inhoudelijke rol meer klantcontact dan ze in eerste instantie denken. Deze professionals kunnen vaak meer uit dit contact halen, vooral uit organisatieoogpunt. Het klantgesprek is een praktische training vo..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

september 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  05-09-2012Succesvol offertes schrijven
Steeds vaker laten opdrachtgevers meerdere bedrijven een offerte uitbrengen of inschrijven op een aanbesteding. De centrale vraag in deze training is waarom de opdrachtgever juist aan u de opdracht zou verstrekken. Wanneer een opdrachtgever kan kiezen uit..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  06-09-2012
t/m
25-10-2012		Leidinggeven aan verandertrajecten
Het middle-management speelt een cruciale rol bij het implementeren van veranderingen binnen organisaties: het is de taak van dit managementniveau om de veranderingen zowel in procesmatige als in menselijke zin vorm te geven. Deze training richt zich op d..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  07-09-2012
t/m
28-09-2012		Zakelijk telefoneren
Deze basistraining gaat in op een servicegerichte behandeling van telefoongesprekken.De aandacht gaat uit naar een oplossingsgerichte aanpak van telefonische vragen, problemen en klachten van klanten. Daarbij maken we gebruik van de structuur van een tele..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  10-09-2012
t/m
11-09-2012		De motiverende supervisor
Een supervisor op een callcenter is vaak een organisator, maar bovenal een coach van de medewerkers van de afdeling. Deze training staat in het teken van vaardigheden en inzichten om medewerkers te stimuleren, te motiveren en te beoordelen. Aandachtspunte..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  11-09-2012
t/m
23-10-2012		Werk & moederschap
Elke werkende moeder kent het: de wrijving tussen werk en privé. U wilt een dag thuis blijven omdat uw kind ziek is, maar u weet dat uw collega’s daarvan balen… U moet overwerken, maar de crèche gaat dicht… Uw man zou van..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  12-09-2012
t/m
01-10-2012		Persoonlijke kracht
De focus van deze training ligt niet op wat u niet goed kunt, maar op wat u wel goed kunt! U leert uzelf te ontwikkelen vanuit uw persoonlijke talenten, drijfveren, inspiratiebronnen en eerder behaalde successen. Daarbij gaat u uit van uw doel, uw visie o..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  14-09-2012
t/m
11-10-2012		Verzuim- en re-integratiegesprekken voeren
Ziekteverzuim van medewerkers levert organisaties financiële en sociale nadelen op. In deze training verschaffen we u inzicht in de belangrijke rol van de leidinggevende in het proces rondom ziekteverzuim en re-integratie. U leert hoe u invullin..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  18-09-2012
t/m
31-10-2012		Inspirerend leidinggeven
In deze opleidingsmodule staan twee aspecten centraal: de ontwikkeling van de leidinggevendeals persoon en de ontwikkeling van diens managementkwaliteiten om medewerkers aan te sturen, te coachen en te motiveren. We behandelen een breed scala aan onderwer..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  20-09-2012Functionerings- en beoordelingsgesprekken
Gestructureerd, interactief en doelgericht evalueren Het succes van functionerings- en beoordelingsgesprekken hangt in grote mate af van devoorbereiding. We besteden aandacht aan een goede structuur voor het voeren van dezegesprekken. Uitgangspunt hierbi..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  24-09-2012
t/m
25-09-2012		Personal branding
Personal branding is uzelf als ‘merk’ presenteren aan anderen, waarbij u positieve beelden en associaties oproept. U gebruikt uw persoonlijkheid, kennis, ervaring, passie en ambitie om u te profileren. U laat uw werkgever, collega’s, kla..		 13.00 - 19.00 uur
Ede
  25-09-2012
t/m
26-09-2012		Coachingsvaardigheden voor leidinggevenden
Het individueel coachen van medewerkers is een belangrijke taak. Coachen doe je niet‘zomaar even’, het is een vak apart. De rol van coach is wezenlijk anders dan uw dagelijkse rol van bijvoorbeeld leidinggevende of collega. Als coach facilitee..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  25-09-2012
t/m
26-09-2012		Communicatieve vaardigheden 1
Mensen communiceren de hele dag met elkaar! In deze training zien we uit welke onderdelen dat communicatieproces eigenlijk bestaat. Het gaat niet zozeer om de boodschap die u uitzendt, maar vooral om de manier waarop u dat doet. Tijdens deze training leer..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  26-09-2012Omgaan met verschillende menstypen
Het succes van communicatie zit niet zozeer in wat u zegt, maar in hoe u het zegt. Door uw manier van communiceren af te stemmen op uw gesprekspartner, ontstaat er een goede ‘klik’. U kunt dan samen op een prettige manier de gewenste resultate..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  27-09-2012
t/m
28-09-2012		Persoonlijke effectiviteit
In deze tweedaagse training maakt u kennis met een aantal thema’s op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. We laten u ervaren wat die thema’s inhouden en hoe u ze praktisch in uw werksituatie kunt toepassen. Het doel hiervan is dat u meer ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

oktober 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  01-10-2012
t/m
25-10-2012		Professioneel adviseren
Adviseurs hebben geen directe invloed op het effect van hun advies. Om als adviseur veranderingen in gang te kunnen zetten door veel indirecte invloed uit te oefenen, heeft u inzicht in het adviesproces, het gesprek, uw klant en uzelf nodig. ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  02-10-2012Conflicthantering
In iedere samenwerking tussen mensen kunnen conflicten ontstaan: als leidinggevende kunt u een bemiddelende rol hebben bij een conflict tussen (groepen) medewerkers. Het kan ook voorkomen dat u zelf (deel van) een conflictpartij bent. Een conflict hoeft n..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  09-10-2012
t/m
24-10-2012		Omgaan met verbale agressie
Helaas krijgen steeds meer mensen in hun werk te maken met verbale agressie. Agressie is een heftige emotie, die zowel op u zelf als uw gesprekspartner een sterke invloed heeft. Het is daarom een hele ‘kunst’ om uw eigen gedrag onder controle ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  12-10-2012
t/m
14-12-2012		De coachende manager
De eerste dag staat in het teken van leidinggeven en coachen: welke stijl van leidinggeven is in uw werksituatie effectief en welke managementinstrumenten staan u als coach ter beschikking. De tweede dag starten we met het ontdekken van uw persoonlijke kw..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  24-10-2012
t/m
25-10-2012		Leidinggeven aan professionals
In deze training gaan we allereerst in op enkele belangrijke beginselen van leidinggeven. Vervolgens ontdekt u wat het leidinggeven aan professionals anders maakt dan leidinggeven aan operationele medewerkers. Als leidinggevende van een team professionals..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  26-10-2012
t/m
16-11-2012		Persoonlijk time management
Veel mensen wéten wel hoe ze hun tijdbesteding goed kunnen managen, maar doen het niet. Ze laten zich tegengehouden door hun eigen ingesleten gedragspatronen, schuldgevoelens, belemmerende gedachten enzovoort. Herkenbaar? Daarom besteden we in deze..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  29-10-2012Effectief netwerken
Effectief netwerken is in veel beroepen een voorwaarde om succesvol te zijn. In netwerkrelaties gaat het erom dat uw netwerkpartners u iets gunnen. Deze training geeft u inzicht hoe dat voor elkaar kunt krijgen. We besteden aandacht aan het opbouwen, uitb..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

november 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  01-11-2012
t/m
22-11-2012		Het klantgesprek
Veel ‘deskundigen’ hebben vanuit een inhoudelijke rol meer klantcontact dan ze in eerste instantie denken. Deze professionals kunnen vaak meer uit dit contact halen, vooral uit organisatieoogpunt. Het klantgesprek is een praktische training vo..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  06-11-2012
t/m
27-11-2012		Assertief optreden
Opkomen voor jezelf met respect voor anderen...		 9.30 - 16.30 uur
Ede
  07-11-2012
t/m
28-11-2012		Verkooptechnieken voor niet verkopers
Steeds meer dienstverlenende organisaties vragen hun medewerkers niet alleen servicegericht te zijn. Ook een proactieve houding, het opvangen van (koop)signalen en afsluittechnieken zijn in toenemende mate van belang om klanten te boeien en te binden. Gel..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  14-11-2012
t/m
15-11-2012		Communicatieve vaardigheden 2
U beheerst basisvaardigheden als luisteren, vragen stellen en samenvatten. Deze technieken zijn onmisbaar voor goede communicatie. Maar soms is er meer nodig! Hoe ga je bijvoorbeeld om met verschillende type mensen? Of hoe kun je door nog scherper te luis..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  20-11-2012
t/m
04-12-2012		Debiteurenbewaking
Klantgericht verminderen van betalingsachterstand. Klanten zijn van essentieel belang voor het bestaan van uw organisatie. Daarom dient een organisatie altijd klantgericht te werk te gaan; ook bij het nabellen van openstaande facturen. Daarentegen hebben ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  21-11-2012
t/m
06-12-2012		Boeiend presenteren
Tijdens deze training richten we ons op het vinden van een goede structuur van depresentatie of voordracht en geven we nuttige tips die men kan gebruiken in de voorbereiding. Uiteraard besteden we ook aandacht aan de vorm. De presentaties die we opnemen e..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  21-11-2012
t/m
22-11-2012		Succesvol selecteren
Als eerste staat het begin van het selectieproces centraal: waar let u op bij het opstellen van een advertentie, hoe analyseert u de binnengekomen sollicitatiebrieven en cv’s en wie nodigt u uit. Vervolgens ligt de focus op het voeren van sollicitat..		 09.30 - 16.30 uur
Ede
  23-11-2012
t/m
12-12-2012		Zakelijk telefoneren
Deze basistraining gaat in op een servicegerichte behandeling van telefoongesprekken.De aandacht gaat uit naar een oplossingsgerichte aanpak van telefonische vragen, problemen en klachten van klanten. Daarbij maken we gebruik van de structuur van een tele..		 09.30 - 16.30 uur
Ede

december 2012

 DatumTitelTijd en locatie
  12-12-2012
t/m
13-12-2012		Persoonlijke effectiviteit
In deze tweedaagse training maakt u kennis met een aantal thema’s op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. We laten u ervaren wat die thema’s inhouden en hoe u ze praktisch in uw werksituatie kunt toepassen. Het doel hiervan is dat u meer ..		 09.30 - 16.30 uur
Ede