Mensen communiceren de hele dag met elkaar! In deze training zien we uit welke onderdelen dat communicatieproces eigenlijk bestaat. Het gaat niet zozeer om de boodschap die u uitzendt, maar vooral om de manier waarop u dat doet. Tijdens deze training leert u de - positieve en negatieve - effecten van diverse vormen van communicatie te herkennen, zodat u bewuste keuzes kunt maken in uw manier van communiceren. Het praktisch leren toepassen van verschillende
communicatieve vaardigheden staat in deze training centraal.
Een greep uit de onderwerpen van de communicatietraining
- Communicatieprincipes
- Actief luisteren
- Verschillende vraagsoorten
- Effectief samenvatten
- Miscommunicatie voorkómen
- Non verbale communicatie
- Feedback geven en ontvangen
- Overtuigen en enthousiasmeren
- Positief reageren op weerstand
Inclusief: Rollenspellen met trainingsacteur |
