Professioneel adviseren

Adviseurs hebben geen directe invloed op het effect van hun advies. Om als adviseur veranderingen in gang te kunnen zetten door veel indirecte invloed uit te oefenen, heeft u inzicht in het adviesproces, het gesprek, uw klant en uzelf nodig.

De persoon achter de adviseur
• Kenmerken van een professionele adviseur
• Werken aan vertrouwen, acceptatie en onderlinge relaties
• Je persoonlijke invulling van de adviseurrol

Het adviesproces
• Inzicht in het adviesproces
• Doelstellingen van het advies
• Goed advies begint met een goed contract
• Acceptatiestrategieën en interventies
• En nu? Hoe oefen je invloed uit op de ingezette beweging?
• Samen beïnvloeden
• Presenteren van een advies

Het adviesgesprek
• Voorbereiding
• Structuur en fases van het adviesgesprek
• Vragen stellen via de SPIN methodiek
• Luisteren op drie niveaus
• Oprecht communiceren en direct feedback geven
• Een lastige opdrachtgever adviseren