Entrepreneurial Lecture, Laat de klant meedoen

Het rookgordijn van de crisis trekt langzaamaan op en wat we nu kunnen zien is dat markten definitief veranderd zijn. De transformatie van verkopersmarkt naar kopersmarkt is voltooid. Dat kunnen we ook aflezen aan de laatste marketing-buzzwords: 'product commoditization', 'Blue Ocean', 'customer value' en 'experience co-creation'. Ze geven aan dat de focus meer dan ooit tevoren op de klant ligt en op de wijze waarop men voor de klant waarde kan creëren. De klant verandert van een passieve volgeling naar een actieve participant. Voor veel organisaties is dit nieuw. Men moet erg wennen aan de nieuwe rol die de klant voor zichzelf opeist.

In dit seminar laten we daarom zien wie de actieve consument is en welke positieve gevolgen deze ontwikkeling heeft. Want dat
er kansen zijn om uw voordeel te doen met een klant die wil participeren, dat is een ding dat zeker is. Dat laten we u tijdens dit seminar zien aan de hand van succesvolle praktijkvoorbeelden. Prof. dr. Will Reijnders is als hoogleraar Marketing verbonden aan TiasNimbas Business School (Universiteit van Tilburg). Hij studeerde bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg. Zijn onderzoek- en onderwijsinteresses gaan uit naar Marketing Strategie, Retailing, Creatie van Klantwaarde en Co-Creatie van Waarde. Naast zijn werk als hoogleraar bekleedt hij diverse commissariaten en andere nevenfuncties.

Kosten en Inschrijving

Deelnamekosten zijn € 95 per lezing of € 340,- voor alle 4 Entrepreneurial Lectures (inclusief netwerkborrel en uitgebreide infomap).

Overige Entrepreneurial Lectures 2011-2012:

A. Arbeidsmarkt als achilleshiel,
     Prof.dr. Ton Wilthagen, 28 november 2011

B. Resultaat met Social Media, 
    Dr. Marie Postma, maandag 16 januari 2012

C . MVO: drivers en impact 
     Prof. dr. Johan Graafland, maandag 19 maart 2012