Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Training - Effectieve Communicatie; Gespreksvaardigheden
Leerdoel
Iedereen voert dagelijks vele gesprekken. Formeel en informeel. Helaas verlopen niet alle gesprekken naar wens. Miscommunicatie komt veel voor en kan grote gevolgen hebben. Als u in staat bent effectief te communiceren, brengt u uw gesprekspartners in beweging. U heeft het doel van het gesprek voor ogen en weet welke opbouw passend is. Door veel verschillende gesprekken in kaart te brengen leert u in deze training hoe u beter kunt communiceren. U krijgt inzicht in uw communicatiestijl en leert aan te sluiten bij uw gesprekspartner.
Doelgroep
Iedereen die wil leren in gesprekken steviger, prettiger en met meer helderheid te communiceren
Bereidheid tot reflectie op eigen communicatie is van belang
Programma
Programma
Inzicht in de eigen stijl van communiceren
Contact maken
Schakelen in gesprekken
Feedback geven en ontvangen
Oorzaken van miscommunicatie
Techniek van luisteren, samenvatten en doorvragen
Structureren van gesprekken
Overtuigen in je manier van communicatie
Omgaan met emoties in gesprekken
Verbale en non-verbale communicatie
Resultaat
U communiceert effectief
U sluit aan bij uw gesprekspartner
U luistert actief
U kunt een gesprek structureren
U past verschillende gesprekstechnieken toe
U kunt beter overtuigen
U kunt omgaan met emoties in gesprekken
U heeft inzicht in uw eigen communicatiestijl en voorkomt daarmee miscommunicatie
Praktisch
Telefonische intake
2 blokken van 2 aaneengesloten dagen met een avondprogramma en overnachting (10 dd)
Midden van het land
Maximaal 12 deelnemers
Opzet
Doelstellingen worden vooraf geformuleerd
Korte theoretische inleidingen, praktische oefeningen o.a. gericht op non-verbale communicatie, rollenspellen, feedback geven, inbreng van eigen casuïstiek
Oefenen van verschillende gesprekken met trainingsacteur
Tussentijdse opdracht en actieplan
Competenties
Communiceren
Omgevingsbewustzijn
Sociabiliteit
Overtuigingskracht
Assertiviteit
Doelgericht
Keuzes maken
Toelatingseisen
Bereidheid tot reflectie op eigen communicatie is van belang
Opleiding kerngegevens