Training - Adviesvaardigheden; Schakelen in adviesstijlen

Naast professional bent u ook adviseur. U brengt uw kennis en kunde over op zowel externe als interne partijen. In deze training leert u dat het niet alleen om de inhoud gaat, maar ook om de adviesrelatie. U kunt nog zo’n expert op uw gebied zijn, maar als u uw expertise niet weet over te brengen, wordt uw advies niet geaccepteerd en is de kans groot dat het adviesproces stagneert. In deze training ontdekt u welke manier van adviseren bij u past door onder andere met een acteur te werken

Programma

De communicatie en de relatie met de klant zo leren sturen dat het adviesproces een optimaal resultaat heeft

Rollen van de adviseur

Situationeel adviseren

Hanteren van weerstand

Resultaat

U weet uw kennis en kunde over te brengen

U weet vertrouwen te wekken

U kunt een adviesrelatie opbouwen

U heeft inzicht in verschillende stijlen van adviseren en kent uw eigen stijl

U kunt omgaan met weerstand

U kunt schakelen in gesprekken

Praktisch

Persoonlijk intakegesprek van een uur

Trainen met acteur

2 blokken van 2 aaneengesloten dagen met avonddagprogramma en overnachting (10 dd)

De training vindt plaats in één van de volgende plaatsen: Garderen, Doorn, Wolfheze, Zeist of Oosterbeek

Maximaal 12 deelnemers

Opzet

Doelstellingen worden vooraf geformuleerd

Korte theoretische inleidingen, rollenspellen, feedbackrondes, inbreng van eigen casuïstiek

Oefenen van verschillende stijlen van adviseren met trainingsacteur

Inbreng van eigen casuïstiek

Tussentijdse opdracht en actieplan

Klantgerichtheid

Positieve instelling

Sociabiliteit

Adviseren

Neemt en geeft ruimte

Functioneel en resultaatgericht

Doel- en planmatig