Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Opleiding - NIMA Sales A - 9 maanden
Leerdoel
De verschillen tussen de producten of diensten zijn tegenwoordig klein. Wat is van grote betekenis om de klant binnen te halen? De kwaliteit van de mensen in de zogenaamde frontlinie ofwel het verkoopteam. Succesvolle accountmanagers ‘doorzien’ hun potentiële klant. Zij beseffen wat hun klant werkelijk wenst, welke behoeften hij/zij heeft en op welke wijze hier op ingespeeld kan worden om het beoogde resultaat te behalen. NIMA / SMA Sales – A is een uitstekende opleiding om alle facetten van het verkoopvak te leren. Een professionele verkoper / accountmanager is een sterke persoonlijkheid en beschikt over degelijke inhoudelijke kennis om de klant te overtuigen. Deze opleiding biedt een krachtige combinatie tussen de belangrijkste verkooptheorieën en –processen en de persoonlijke kwaliteiten van de accountmanager. Hierdoor kunt u de gewenste vertaalslag naar uw eigen werksituatie maken. Interessante persoonlijke oefeningen, cases en rollenspelen staan garant voor een boeiende en interactieve opleiding. Een succesvolle afronding vergroot uw capaciteiten op verkoopgebied. Hierdoor komen betere verkoopresultaten in zicht.
Resultaat
- U verbetert uw verkoopresultaten
- U beheerst de essentiële onderdelen van het verkoopproces en de verkoopdiscipline
- U begrijpt uw rol als verkoper binnen de organisatie in relatie tot andere disciplines zoals marketing, logistiek, productie en financiën
- U brengt uw persoonlijke verkoopkwaliteiten naar een hoger niveau
- U bent in staat klanten te overtuigen op basis van inhoud en relatie
Doelgroep
Deze opleiding is voor iedereen die zich wil ontwikkelen binnen de verkoopdiscipline. U wilt uw capaciteiten op verkoopgebied vergroten om betere verkoopresultaten te behalen. U bent reeds werkzaam in een verkoopfunctie, bijvoorbeeld als vertegenwoordiger of accountmanager of u bent van plan in de toekomst in een verkoopfunctie actief te zijn.
Programma
Module Verkoopprocessen
- Fases in het verkoopproces
- Verkoopconcept en -theorie
- De rol van verkoop binnen de organisatie
- Verkoopmethoden en relatiemanagement
- Externe & interne analyse
- Marketingstrategie en afnemersgedrag (customer loyalty)
- Logistiek, productie en financiën
- Prospect & offertes
- Verkoopplanning & administratie
- Verkopen in het digitale tijdperk
- Internationaal Sales- en Accountmanagement
- Praktijksituaties en voorbeelden
- Examentraining
Module Persoonlijke effectiviteit en presentatie
- Psychologie van het verkopen
- Overtuigend argumenteren
- Effectieve luistervaardigheden
- Onderhandelen volgens het win-win principe
- Het opbouwen van relaties (netwerken)
- Klantanalyse
- Klachtenbehandeling en conflicthantering
- Non-verbale communicatie en uitstraling
- Presentatietechnieken
- Opdracht: Presentatie aan de klant
- Rollenspelen & cases
- Examentraining
Meer informatie?
Meer informatie vindt u op de ICM website: Opleiding NIMA Sales A - 9 maanden
Opleiding kerngegevens