Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Training - Effectief communiceren
Leerdoel
U communiceert de gehele dag, bewust en onbewust, zowel op uw werk als in uw privéleven. Soms is de indruk die u maakt goed, maar er zijn ook ontmoetingen en gesprekken die moeizaam verlopen. Er kunnen allerlei storingen optreden: negatieve eerste indruk, onvoldoende luisteren, te weinig informatie geven of vragen, spanning, conflicten. In al deze situaties is het belangrijk u bewust te zijn van wat er gebeurt. In deze training leert u alle vaardigheden om uw communicatie naar een hoger niveau te brengen.
Resultaat
- U bent in staat op effectieve wijze te communiceren
- U leert effectief non-verbaal te communiceren en vergroot uw persoonlijke uitstraling
- U leert respectvol feedback te geven en te ontvangen
- U leert om te gaan met lastige situaties
- U bent in staat om verschillende communicatiestijlen toe te passen
- U stelt een persoonlijk actieplan op
Doelgroep
Iedereen die zijn of haar communicatie wil verbeteren.
Programma
- Het communicatieproces
- Zicht krijgen op uzelf (sterkte-zwakte analyse)
- Psychologie van het communiceren
- Verbale versus non-verbale communicatie
- Effectief bijsturen van gedragingen en processen bij uzelf en anderen
- De techniek van vragen stellen
- Actief en empathisch luisteren
- Feedback geven en ontvangen
- Effectief gebruiken van verschillende communicatiestijlen en -patronen
- Praktijksituaties en voorbeelden
- Persoonlijk actieplan
Meer informatie?
Meer informatie vindt u op de ICM website: Training Effectief communiceren
Opleiding kerngegevens