Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Training - Excelleren in accountmanagement
Leerdoel
Deze driedaagse training is gericht op diegenen die hun functie als account manager professioneel willen invullen. Op interactieve wijze komen alle aspecten van account management aan bod. Er wordt onder meer gewerkt aan het accountplan, het beïnvloeden van het koopgedrag en het vergroten van uw commerciële vaardigheden. Daarnaast wordt de persoonlijke effectiviteit onder de loep genomen. In deze training leert u hoe u op proactieve wijze de relatie met uw klant kunt opbouwen, onderhouden en uitbouwen. U krijgt een helder zicht op de mogelijkheden en toepassingen van account management.
Resultaat
- U leert succesvol accountmanagement te bedrijven
- U leert doeltreffend en strategisch om te gaan met uw klanten
- U leert het (in)koopgedrag succesvol te beïnvloeden
- U bent in staat om een professioneel accountplan te ontwikkelen
- U krijgt inzicht in effectief samenwerken binnen accountteams
- U verbetert uw verkoopresultaten en rendement
Doelgroep
Accountmanagers, relatiebeheerders en andere commercieel verantwoordelijken voor belangrijke relaties. Deze training is ook waardevol voor verkopers die zich voorbereiden op een account management functie.
Programma
- Principes van accountmanagement
- De rol, taken en verantwoordelijkheden van de accountmanager
- Koopprocessen en het koopgedrag van de klant
- Het effectief beïnvloeden van het gedrag van uw klant
- Het doel van het accountplan
- Het ontwikkelen van een accountplan
- Van accountplan naar concrete actie
- Effectief samenwerken binnen het accountteam
- Het verkopen van producten en diensten
- Het in kaart brengen van de ‘Decision making unit’
- Relatiemanagement
- Persoonlijke effectiviteit en presentatie
- Praktijksituaties en voorbeelden
- Persoonlijk actieplan
Meer informatie?
Meer informatie vindt u op de ICM website: Training Excelleren in accountmanagement
Opleiding kerngegevens