Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Training - Mediationtechnieken en -instrumenten
Leerdoel
Bij mediation kunnen twee partijen een conflict oplossen met hulp van een onafhankelijke mediator. De mediator neemt zelf geen standpunt in en geeft ook geen oplossingen, maar weet door het gebruik van de juiste technieken en instrumenten een grote bijdrage te leveren aan het communicatieproces en het resultaat. Wilt u vanuit uw functie bemiddelen bij conflicten en wilt u graag de rol van mediator aannemen? Of zou u graag meer kennis willen hebben van de verschillende mediationtechnieken en –instrumenten om uw resultaat naar een hoger niveau te brengen? Deze waardevolle training geeft de belangrijkste aspecten die bijdragen aan uw ontwikkeling.
Resultaat
• U leert de kenmerken van het onderhandelproces kennen
• U herkent conflicten en weet de juiste onderhandelingsstrategieën in te zetten
• U kent uw eigen onderhandelingsstijl en u kunt schakelen naar andere effectieve onderhandelingsstijlen.
• U kunt oplossingen zoeken vanuit een win-win situatie
• U weet op welke manier u resultaat en overeenstemming kunt bereiken
• U weet een vaststellingsovereenkomst te gebruiken
Doelgroep
Deze training sluit aan bij iedereen die als mediator effectiever wil onderhandelen.
Programma
• Kenmerken van onderhandelen
• Effectief onderhandelen
• De dynamiek van conflicten
• Onderhandelingsstrategieën
• Stijlen van onderhandelen
• Uw persoonlijke onderhandelingsstijl
• Oplossingen zoeken vanuit win-win
• Het bereiken van resultaat en overeenstemming
• De vaststellingsovereenkomst
• Persoonlijke leervragen en opdrachten
• Praktijksituaties en -voorbeelden
Opleiding kerngegevens