
Opleiding: Training Persoonlijke effectiviteit™
Leerdoel
Goed functioneren vereist vandaag de dag een flink aantal sociale kwaliteiten. Sociale vaardigheden bepalen grotendeels het persoonlijk succes van de medewerker en daarmee de prestaties van de organisatie. Het gaat vooral om samenwerken in een team, op durven komen voor de eigen mening (assertiviteit), collega’s op de juiste manier durven aanspreken (feedback geven) en kunnen omgaan met kritiek (feedback ontvangen). Daarnaast is omgaan met de eigen emoties en die van anderen en effectief omgaan met conflicten onderdeel van de training. Deze training gaat uit van het leren omgaan met de zwakke punten en het versterken van de eigen kwaliteiten. Deelnemers leren vooral hoe zij hun kwaliteiten effectief kunnen inzetten.
De training heeft als doel het versterken van de eigen kwaliteiten, waardoor deelnemers gemakkelijker en effectiever gaan communiceren.
U leert:
- Inzicht in eigen gedrag, zwakke punten en kwaliteiten
- Effectief inzetten van uw kwaliteiten
- Constructief opkomen voor uw eigen mening
- Opbouwend feedback geven
- Omgaan met kritiek
- Professionele aanpak van conflicten
- Samenwerken
Met behulp van een scherper zelfinzicht kan de medewerker beter samenwerken in het team.
De deelnemer komt gemakkelijker met initiatieven, weet de eigen standpunten op een positieve manier te uiten en reageert met meer zelfvertrouwen in het contact met anderen.
Doelgroep
Medewerkers in ondersteunende en uitvoerende functies die hun sociale vaardigheden willen versterken en daarmee het effect op hun omgeving willen verbeteren. Deelnemers aan deze training ervaren tijdens hun werk wel eens problemen met samenwerking, assertiviteit, feedback, emoties, of conflicten.
Programma
• Zelfinzicht in gedrag en kwaliteiten
• Effectief denken, helpende en niet-helpende gedachtes
• Samenwerken met collega’s, klanten, leidinggevenden
• Rolopvatting en rolverwachting
• Omgaan met conflicten en emoties
• Feedback geven en ontvangen, bespreken wat je dwars zit
• Assertief optreden
• Pro-actief handelen
• Gerichte beïnvloeding
