Opleiding: Training - Showroomverkoop
Leerdoel
Het is eigenlijk een felicitatie waard, want het verkooptraject is voor een groot deel al succesvol afgelegd. Dankzij je marketinginspanningen komen er klanten bij je in de showroom. De “sfeer” en de kwaliteit die de showroomverkoper rondom het korte bezoek van de klant weet te creëren, is van grote invloed en belang op het tot stand komen van de uiteindelijke verkoop.
Leerdoel
Tijdens de training leren de deelnemers de voornaamste aspecten van het showroomverkopen: het onderscheiden door een hartelijk onthaal in een aangename showroom-sfeer, de klant in het koopritme brengen via “benefitselling”, de klant correct adviseren en “cross-selling” mogelijkheden creëren en moeilijke verkoopsituaties kordaat behandelen en de hieruit ontstane kansen benutten.
Duur, plaats en prijs
Deze tweedaagse training wordt georganiseerd in het trainingscentrum van Input Support of op locatie bij het bedrijf. De training is bestemd voor deelnemers van een bedrijf waarbij de groep uit minimaal 3 deelnemers dient te bestaan. De prijs voor deze tweedaagse training bedraagt € 875,- exclusief BTW. Hierin zijn alle trainingsmaterialen, syllabus en lunch inbegrepen.
Doelgroep
Verkopers die werken vanuit een showroom.
Programma
Onderwerpen
- Het uitstralen van gastvrijheid
- Herkennen en benutten van lichaamstaal
- Gespreksopeningen, behoeften inventariseren en koopmotieven peilen
- Koopargumenten en verkoopargumenten
- Commerciële gespreksvoering
- Vraagstellingstechnieken - Informatie vergaren
- Behoeften en verlangens van de klant
- Kenmerken en voordelen van product en bedrijf
- Kenmerken vertalen naar voordelen
- Houding, woordkeus en stemgebruik
- Omgaan met lastige klanten
- Het ontwikkelen en hanteren van telefoonscripts
- Verbaal en non-verbaal
- Woordkeus en stemgebruik
- Omgaan met bezwaren, twijfel en onverschilligheid
- Effectieve luistervaardigheden
- Tegenwerpingen
- Onderhandelen
- Omgaan met verschillende houdingen van klanten: afstandelijk, sociaal, dominant
- Product demonstratie
- Afsluittechnieken
Opleiding kerngegevens
