Mikrocentrum

Open en bedrijfsinterne trainingen op het gebied van persoonlijke en communicatieve vaardigheden, projectmanagement en klantencontact

Mikrocentrum

• Instituut
• Kerngegevens
• Opleidingen

Opleiden, ontmoeten, ondernemen

Als onafhankelijk instituut ondersteunt Mikrocentrum bedrijven en organisaties in het verbeteren van hun kennis en vaardigheden in de meest uiteenlopende technische en organisatorische vakgebieden. Dit doen we al ruim 40 jaar door het organiseren van opleidingen, seminars, themadagen en beursen. Wij volgen innovaties op de voet, initiëren, organiseren en coördineren.

Ieder jaar voorzien wij ruim 20.000 mensen uit een groot aantal branches en vakgebieden van kennis en connecties.

Trainingen en cursussen

Mikrocentrum biedt trainingen aan op persoonlijk en communicatief vlak. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat communicatie en persoonlijke aandacht de ‘olie tussen de radertjes’ is.

Onze aanpak

Een vaardigheidstraining is gericht op gedragsverandering. Vaardigheden staan nooit op zich maar worden ondersteund door kennis (theorie) en attitude (houding). Deze drie aspecten (kennis, vaardigheden en attitude) bepalen het gedrag wat je laat zien in een (werk)situatie. In elke training worden kennis en vaardigheden aangeleerd waardoor het gedrag kan veranderen.

Opzet van onze vaardigheidstrainingen:

1. Vóór de training wordt met behulp van een intakeformulier duidelijk welk gedrag u wilt veranderen en waar de aandacht in de training op gericht zal zijn.

2. De training bestaat uit afwisseling van uitleg van de theorie en oefenen van de praktijk aan de hand van eigen cases.

3. Na de training wordt geëvalueerd of de training het gewenste effect heeft gehad. Heeft u uw leerdoel bereikt?

Overzicht van onze trainingen:

Leiderschap:

• Werkplaatschef en productieverantwoordelijken
• Professioneel leidinggeven
• Coachend leiderschap

Projectmanagement

• Projectmatig werken
• Projectmanagement
• Senior projectmanagement
• Prince 2®
• Timemanagement
• Planmatig werken

Communicatie

• Communicatie op de werkvloer
• Communicatie in en rond projecten
• Professioneel presenteren
• Technicus als trainer
• Zelfmanagement
• Schrijven van technische handleidingen
• Rapporteren voor technici
• Writing technical reports
• Service rapporten schrijven

Klantgericht

• Service engineer als ambassadeur
• Technicus op adviesgesprek
• Integrale marketing en verkoop
• Meer rendement uit offertes

Coaching on the job

Afhankelijk van de persoonlijke leersituatie is het mogelijk dat onze docent tijdens of na de training begeleiding geeft. Dit kan in verschillende vormen plaatsvinden. Van e-coaching (advies per mail) of een persoonlijk gesprek tot het samen bezoeken van een klant gevolgd door een nabespreking.

Bedrijfsintern, trainingen op maat

Elke verandering binnen een bedrijf vergt inspanningen van het personeel. Vaak gaat dit gepaard met een kennis- en vaardigheidsbehoefte. Omdat geen enkel bedrijf hetzelfde is, vraagt dit om een bedrijfspecifieke aanpak. Maar waar haalt u de kennis en kunde vandaan?

Een groot aantal bedrijven heeft de afgelopen 40 jaar deze kennis en kunde weten te vinden bij het Mikrocentrum. Onze nuchtere, praktijkgerichte en flexibele aanpak heeft voor veel bedrijven geleid tot een rendementsverbetering. Een aanpak waarbij onze adviseur allereerst naar uw bedrijfsspecifieke situatie kijkt. Vervolgens worden de inhoud en aanpak van de opleiding afgestemd op uw situatie. Aan de voor- en nazorg van de bedrijfsinterne training wordt veel aandacht besteed.

Spreekt deze aanpak u aan dan staan onze opleidingsadviseurs voor u klaar. Zij kunnen u helpen met uw opleidingsvraag vanuit een integrale bedrijfsbenadering.

Advies

Het kiezen van een juiste training is niet altijd even makkelijk. Om u hierbij te helpen, voorzien wij u graag van een passend opleidingsadvies.

Voor nadere informatie over de zojuist beschreven trainingen of het aanvragen van een gratis cursusgids 2010/2011 kunt u contact opnemen met:

Mikrocentrum
Opleiding en advisering
Kruisstraat 74
5612 CJ Eindhoven

Telefoon:+31(0)40-2969933
Fax.:+31(0)40-2969930
Internet: www.mikrocentrum.nl
E-mail:opleidingen@mikrocentrum.nl

• Bestel brochures