• Opleiding
• Instituut
• Kerngegevens
• Opleidingen
• Vestigingen

Leerdoel

"Hoe kunnen we de slag met onze concurrenten winnen?"

Worstelt u ook wel eens met deze vraag? Mogelijk heeft u dan te maken met een van de volgende vraagstukken:

• is onze klant niet meer tevreden over onze diensten en/of producten;
• is onze prijs te hoog;
• zijn onze levertijden te lang;
• zijn onze leveranciers te duur;
• duurt de ontwikkeling van een nieuw product of dienst te lang;
• werken wij in een keten met leveranciers, waarbij telkens onverwachte verstoringen optreden.

Dan is Lean Six Sigma voor u de methode om effectief, efficiënt en binnen zes maanden de meest complexe situaties in uw relatie met klanten en/of leveranciers te verbeteren. Bovendien gaat dit meestal samen met een verhoging van het rendement voor alle betrokkenen. Maar ook de interne efficiency kan gigantisch verbeteren. De filosofieën Lean Office of Lean Production en Six Sigma hebben hun oorsprong in projectmatig werken, toepassen van statistiek, kwaliteitsmanagement en logistiek. Lean Six Sigma richt zich op het elimineren van verspillingen en resulteert in meetbaar structurele verbeteringen doordat variatie in processen wordt gereduceerd. Hiermee is een enorme verbetering van klanttevredenheid, vermindering van kosten, reductie van variatie in bestaande (klant)processen en een snellere ontwikkeling van nieuwe diensten en producten mogelijk.

Lean Six Sigma[1] zorgt voor een gestructureerde verbeteraanpak, (bij voorkeur) aangestuurd door het topmanagement. Proceseigenaren worden als Champions[2] gestimuleerd voor hun processen uitdagende verbeterdoelstellingen te benoemen. Op basis van de verbeterdoelstellingen gaan de Black Belts[3], de (gedeeltelijk) vrijgemaakte projectleiders, de doelstellingen omzetten in zogenaamde 'projectcharters'. Hierin leggen zij vast welke 'winsten' in geld, levertijd, kwaliteit, voorkomen van verspillingen en procesverbetering gerealiseerd dienen te worden. Na goedkeuring van het charter door de Champion en de directie, selecteren de Black Belts de Green Belts[4]. Deze Green Belts zijn binnen de te verbeteren processen werkzaam als leden van het project dan wel als projectleider van deelprojecten. Medewerkers worden bij voorkeur als Yellow Belt[5] in het team opgenomen omdat zij het proces het beste kennen en heel goed kunnen helpen bij de creatieve, de observatie, meet- en testfase van het project. White Belts[6] zijn betrokken medewerkers die op ad-hoc basis tijdelijk in het team worden opgenomen op basis van hun expertise en kennis.

De basis van de aanpak wordt gevormd door 5 stappen, bekend als het DMAIC-model: 'Define - Measure - Analyze - Improve and Control'. Het is van wezenlijk belang dat deelnemers van projecten de daaraan verbonden 'tools en technieken' op hun niveau eigen maken. Naast de zogenaamde 'harde competenties' uit de statistiek, ontwikkelen alle betrokkenen op hun niveau ook 'softe competenties' zoals creativiteit, innovatie, tact en sensitiviteit, besluitvaardigheid, beïnvloeden, adviseren en samenwerken in teams.

[1] De ASQ heeft de onderstaande rollen benoemd en voor een aantal een 'body of knowledge' (BOK) opgesteld.

[2] Champions: vertalen de visie en missie van het bedrijf in doelstellingen en kerncijfers om organisatiebreed Lean Six Sigma projecten te plannen en selecteren. Identificeren 'resources' en verwijderen blokkades.

[3] Black Belts: leiden Lean Six Sigma verbeterprojecten. Trainen en coachen project teams.

[4] Green Belts: assisteren Black Belts in Lean Six Sigma projecten door het verzamelen en analyseren van gegevens. Leiden Green Belt projecten en teams.

[5] Yellow Belts: participeren als Lean Six Sigma projectteamlid. Beoordelen procesverbeteringen die het project voortbrengt.

[6] White Belts: kunnen ingezet worden in locale Lean Six Sigma verbeterteams, maar hoeven geen Lean Six Sigma teamlid te zijn. Begrijpen de basis concepten van Lean Six Sigma vanuit een 'Awareness' training.

Schouten & Nelissen - KDI verzorgt gezamenlijk met business partners op de praktijk toegesneden opleidingen. Deze zijn zo samengesteld dat voldaan wordt aan de eisen die de American Society for Quality (ASQ) aan de gedefinieerde rollen in Lean Six Sigma Teams en de bijbehorende 'Body of Knowledge' (BOK) stelt.

Resultaat

Na afloop van de training Lean Six Sigma Black Belt voor Green Belts kan de deelnemer:

• de Six Sigma filosofie en principes toepassen, inclusief de onderliggende systemen en technieken;
• de basisprincipes van Lean Management toepassen en elementen die geen waarde toevoegen elimineren;
• complexe problemen oplossen die niet langs rationele weg zijn te onderzoeken;
• een verbeterproject realiseren met een besparingspotentieel van minimaal ? 50.000,00 op jaarbasis;
• de gerealiseerde verbetering overdragen aan de proceseigenaar, op zodanige wijze dat er geen terugval kan ontstaan in de nieuwe situatie.

Inhoud

De inhoud is afgestemd op de ASQ BOK voor Black Belts. De hoofdthema's zijn:

• deployment van de organisatie: achtergronden Six Sigma en Lean management en leiderschap;
• procesmanagement binnen een organisatie: impact op stakeholders, kritische factoren: kwaliteit, kosten, processen, veiligheid, etc, benchmarking, meten business performance en financiële metingen;
• team management: samenstellen team, benodigde faciliteiten, dynamiek binnen teams, time management, besluitvorming binnen teams, planning en managen van teams, teamprestaties en beloningen;
• DMAIC-model:

Define: stem van klanten, project charter en management projecten;
Measure: proces kenmerken, verzamelen gegevens, meetsystemen, basis statistiek, waarschijnlijkheid en process capability;
Analyze: relaties tussen variabelen, toetsen hypotheses, FMEA en andere analyse technieken;
Improve: ontwerpen van experimenten (DOE), vermijden verspillingen, verkorten doorlooptijden, Kaizen en Kaizen Blitz, theory of constraints (TOC), implementatie en risico analyse;
Control: beheersing verbeteringen en geschikte middelen.
• Opzetten Six Sigma (DFSS) Framework en geschikte methoden.

Uitvoeren Six Sigma project

Onderdeel van de Lean Six Sigma Black Belt training is het uitvoeren van een Six Sigma project waarbij een van de trainers tijdens en tot een jaar na de training vier uur individuele ondersteuning biedt. U dient bij voorkeur het project zelf te regelen. Indien u besluit geen project uit te voeren tijdens de looptijd van de training, dan biedt Schouten & Nelissen - KDI u de mogelijkheid om u op een later moment te begeleiden. Zonder uitgevoerd Six Sigma project heeft u slechts recht op en certificaat van deelname indien u aan meer dan 90% van de training heeft deelgenomen.

Schouten & Nelissen - KDI biedt u en uw organisatie tevens de mogelijkheid, óók na de training, gebruik te maken van 'Master Black Belt Power'. Op uw verzoek maken we daarvoor graag vrijblijvend een afspraak voor een passend aanbod.

Rekenmiddelen

Laptop met MiniTab software is gewenst, doch niet noodzakelijk.In de training ontvangt u een rekenapparaat dat voldoet aan de eisen voor het deelnemen aan het ASQ examen.

De training Lean Six Sigma Black Belt voor Green Belts is onderdeel van het aanbod van Schouten & Nelissen - KDI, dat op 1 januari 2009 is ontstaan vanuit een fusie van Schouten & Nelissen met KDI. KDI staat al sinds de oprichting in 1953 bekend als hét kenniscentrum van Nederland op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Na een jarenlange nauwe samenwerking hebben de twee organisaties hun krachten gebundeld. Schouten & Nelissen - KDI biedt trainingen en maatwerktrajecten rondom kwaliteits- en organisatievraagstukken op de volgende gebieden: * leerprogramma's kwaliteitsmanagement en -uitvoering; * kwaliteitsmanagement en implementatie; * tools en referentiekaders voor managementsystemen (zoals kwaliteit , ARBO, Milieu en Duurzaamheid en branche gerichte kaders); * auditing, meting, monitoring en analyse; * verbetermanagement; * Lean Six Sigma.

 

Doelgroep

Voor wie?

U bent een hbo-er of academicus die leiding gaat geven aan verbeterprojecten. U heeft affiniteit met beschrijvende en bedrijfskundige statistiek. U bent een 'High Potential' of neemt deel aan een 'Management Development Programme' en wilt kennis en ervaring opdoen om een management functie te kunnen vervullen.

 

Programma

Opbouw en duur

De training heeft een doorlooptijd van 4 maanden en bestaat uit een doelstellend gesprek, 4 blokken van 1 dag, 3 blokken van 2 aaneengesloten dagen (zonder avondprogrammal) en 1 blok van 1 dagdeel (examen).

Doelstellend gesprek

Voorafgaand aan dit gesprek bereidt u zich voor door een (competentie)scan en een vragenlijst in te vullen. De vragenlijst en scan helpen u om na te denken over wat uw leerdoelen zijn. In een persoonlijk gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegredenen om deel te nemen en de wederzijdse verwachtingen. De trainer checkt of u gezien uw leerdoelen de juiste training heeft gekozen. In veel gevallen krijgt u trainingsmaterialen en ook een voorbereidende opdracht.
Het gesprek duurt maximaal een uur en vindt plaats op ons kantoor in Zaltbommel.

Blok 1 t/m 2, 4, 6, en 7:

• 1 dag van 09.00 tot 17.00 uur

Blok 1, 3 en 5:

• dag 1 van 09.00 tot 17.00 uur
• dag 2 van 09.00 tot 17.00 uur

Blok 8:

• 1 dag van 09.00 tot 13.00 uur

 

• Bestel gratis brochure
• Stel een vraag