• Opleiding
• Instituut
• Kerngegevens
• Opleidingen
• Vestigingen

Leerdoel

"Hoe kunnen we de slag met onze concurrenten winnen?"

Worstelt u ook wel eens met deze vraag? Mogelijk heeft u dan te maken met een van de volgende vraagstukken:

• is onze klant niet meer tevreden over onze diensten en/of producten;
• is onze prijs te hoog;
• zijn onze levertijden te lang;
• zijn onze leveranciers te duur;
• duurt de ontwikkeling van een nieuw product of dienst te lang;
• werken wij in een keten met leveranciers, waarbij telkens onverwachte verstoringen optreden.

Dan is Lean Six Sigma voor u de methode om effectief, efficiënt en binnen zes maanden de meest complexe situaties in uw relatie met klanten en/of leveranciers te verbeteren. Bovendien gaat dit meestal samen met een verhoging van het rendement voor alle betrokkenen. Maar ook de interne efficiency kan gigantisch verbeteren. De filosofieën Lean Office of Lean Production en Six Sigma hebben hun oorsprong in projectmatig werken, toepassen van statistiek, kwaliteitsmanagement en logistiek. Lean Six Sigma richt zich op het elimineren van verspillingen en resulteert in meetbaar structurele verbeteringen doordat variatie in processen wordt gereduceerd. Hiermee is een enorme verbetering van klanttevredenheid, vermindering van kosten, reductie van variatie in bestaande (klant)processen en een snellere ontwikkeling van nieuwe diensten en producten mogelijk.

Lean Six Sigma[1] zorgt voor een gestructureerde verbeteraanpak, (bij voorkeur) aangestuurd door het topmanagement. Proceseigenaren worden als Champions[2] gestimuleerd voor hun processen uitdagende verbeterdoelstellingen te benoemen. Op basis van de verbeterdoelstellingen gaan de Black Belts[3], de (gedeeltelijk) vrijgemaakte projectleiders, de doelstellingen omzetten in zogenaamde 'projectcharters'. Hierin leggen zij vast welke 'winsten' in geld, levertijd, kwaliteit, voorkomen van verspillingen en procesverbetering gerealiseerd dienen te worden. Na goedkeuring van het charter door de Champion en de directie, selecteren de Black Belts de Green Belts[4]. Deze Green Belts zijn binnen de te verbeteren processen werkzaam als leden van het project dan wel als projectleider van deelprojecten. Medewerkers worden bij voorkeur als Yellow Belt[5] in het team opgenomen omdat zij het proces het beste kennen en heel goed kunnen helpen bij de creatieve, de observatie, meet- en testfase van het project. White Belts[6] zijn betrokken medewerkers die op ad-hoc basis tijdelijk in het team worden opgenomen op basis van hun expertise en kennis.

De basis van de aanpak wordt gevormd door 5 stappen, bekend als het DMAIC-model: 'Define - Measure - Analyze - Improve and Control'. Het is van wezenlijk belang dat deelnemers van projecten de daaraan verbonden 'tools en technieken' op hun niveau eigen maken. Naast de zogenaamde 'harde competenties' uit de statistiek, ontwikkelen alle betrokkenen op hun niveau ook 'softe competenties' zoals creativiteit, innovatie, tact en sensitiviteit, besluitvaardigheid, beïnvloeden, adviseren en samenwerken in teams.

[1] De ASQ heeft de onderstaande rollen benoemd en voor een aantal een 'body of knowledge' (BOK) opgesteld.

[2] Champions: vertalen de visie en missie van het bedrijf in doelstellingen en kerncijfers om organisatiebreed Lean Six Sigma projecten te plannen en selecteren. Identificeren 'resources' en verwijderen blokkades.

[3] Black Belts: leiden Lean Six Sigma verbeterprojecten. Trainen en coachen project teams.

[4] Green Belts: assisteren Black Belts in Lean Six Sigma projecten door het verzamelen en analyseren van gegevens. Leiden Green Belt projecten en teams.

[5] Yellow Belts: participeren als Lean Six Sigma projectteamlid. Beoordelen procesverbeteringen die het project voortbrengt.

[6] White Belts: kunnen ingezet worden in locale Lean Six Sigma verbeterteams, maar hoeven geen Lean Six Sigma teamlid te zijn. Begrijpen de basis concepten van Lean Six Sigma vanuit een 'Awareness' training.

Schouten & Nelissen - KDI verzorgt gezamenlijk met business partners op de praktijk toegesneden opleidingen. Deze zijn zo samengesteld dat voldaan wordt aan de eisen die de American Society for Quality (ASQ) aan de gedefinieerde rollen in Lean Six Sigma Teams en de bijbehorende 'Body of Knowledge' (BOK) stelt.

Resultaat

Na afloop van de training kan de deelnemer:

• de Six Sigma filosofie en principes toepassen, inclusief de onderliggende systemen en technieken;
• de basisprincipes van Lean Management toepassen en elementen die geen waarde toevoegen elimineren;
• kwaliteitsproblemen analyseren en oplossen;
• een verbeterproject realiseren met een besparingspotentieel van minimaal ? 20.000,00 op jaarbasis;
• multidisciplinair samengestelde teams aansturen die procesoverschrijdend werken.

Inhoud

De inhoud is afgestemd op de ASQ BOK voor Green Belts. De hoofdthema's zijn:

• Six Sigma in een organisatie: betekenis Six Sigma, relatie met doelstellingen, principes van lean en opzetten Six Sigma in een organisatie;
• procesmanagement binnen een organisatie: impact op stakeholders, kritische factoren: kwaliteit, kosten, processen, veiligheid, etc;
• team management: samenstellen team, benodigde faciliteiten, dynamiek binnen team.
• DMAIC-model:

Define: procesmanagement van projecten, planning projecten, prestaties processen, FMEA, en dynamiek en prestaties van teams;
Measure: procesanalyse en documenteren processen, waarschijnlijkheid en statistiek, verzamelen en weergeven gegevens, waarschijnlijkheidsverdelingen, meetsysteem analyse en process capability;
Analyze: analyseren van gegevens, toetsen van hypotheses, FMEA en andere analyse technieken;
Improve en Control: ontwerp van experimenten (DOE), Statistische procesbeheersing, invoeren en valideren van oplossingen en opstellen beheersingsplan.

Leerwerktraject

KDI ziet de Lean Six Sigma Green Belt training als een individueel leerwerktraject. Een leerwerktraject betekent in de visie van KDI dat u als deelnemer vanaf het begin tot aan het einde van de opleiding de kans dient te krijgen om tijdens het 'normale dagelijkse werk' de tijd en de ondersteuning te ontvangen om het geleerde te gebruiken.

Rekenmiddelen

Laptop met MiniTab software is gewenst, doch niet noodzakelijk. In de training ontvangt u een rekenapparaat dat voldoet aan de eisen voor het deelnemen aan het ASQ examen.

De training Lean Six Sigma Green Belt is onderdeel van het aanbod van Schouten & Nelissen - KDI, dat op 1 januari 2009 is ontstaan vanuit een fusie van Schouten & Nelissen met KDI. KDI staat al sinds de oprichting in 1953 bekend als hét kenniscentrum van Nederland op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid en innovatie. Na een jarenlange nauwe samenwerking hebben de twee organisaties hun krachten gebundeld. Schouten & Nelissen - KDI biedt trainingen en maatwerktrajecten rondom kwaliteits- en organisatievraagstukken op de volgende gebieden: * leerprogramma's kwaliteitsmanagement en -uitvoering; * kwaliteitsmanagement en implementatie; * tools en referentiekaders voor managementsystemen (zoals kwaliteit , ARBO, Milieu en Duurzaamheid en branche gerichte kaders); * auditing, meting, monitoring en analyse; * verbetermanagement; * Lean Six Sigma.

 

Doelgroep

Voor wie?

U bent mbo-er of hbo-er en wilt betrokken worden in verbeterprojecten. Of u bent Yellow belt en wilt teams kunnen leiden in verbeterprojecten. U wilt verbeterteams kunnen leiden die procesoverschrijdend werken. U heeft affiniteit met statistiek en wiskunde.

 

Programma

Opbouw en duur

De training heeft een doorlooptijd van 3 maanden en bestaat uit een telefonisch doelstellend gesprek, 8 blokken van 1 dag en 1 blok van 1 dagdeel (examen).

Telefonisch doelstellend gesprek

In een telefonisch gesprek met uw trainer bespreekt u uw achtergrond, beweegreden om deel te nemen en wederzijdse verwachtingen. Samen formuleert u leerdoelen, mogelijk met behulp van een online competentiescan. In veel gevallen krijgt u een voorbereidende opdracht mee.

Blok 1 t/m 8:

• 1 dag van 09.00 tot 17.00 uur

Blok 9 (examen):

• 1 dag van 13.00 tot 16.00 uur

 

• Bestel gratis brochure
• Stel een vraag