TMI Nederland
Training & ConsultancyWanneer Organisaties en Mensen willen Excelleren!
TMI is een grote training- en consultancyorganisatie met vestigingen in meer dan 37 landen. TMI biedt training, consultancy en implementatie om de drie evergreen basiselementen van management te verbeteren: Tijd, Relaties en Kwaliteit. Individuen, teams en organisaties worden begeleid om effectieve oplossingen te vinden en blijvende resultaten te bereiken.
De TMI-benadering wordt het beste omschreven als:
"Transformation managed by inspiration"
TMI is betrokken bij cultuurveranderingsprocessen in vele middelgrote en grote organisaties. Er is internationaal waardering voor haar rol in turn-around veranderingsprocessen van top organisaties. Elk jaar nemen wereldwijd meer dan 250.000 mensen deel aan TMI trainingsprogramma’s of consultancy processen. Alle TMI programma’s zijn gericht op het inspireren van verandering teneinde de waarde van het menselijk kapitaal te verhogen. Ze worden steeds zorgvuldig op maat gemaakt om uw rendement zo hoog mogelijk te maken. Onze consultants en trainers werken samen met klanten bij het Inventariseren van hun problemen en zij zijn uniek in het Inspireren van medewerkers. Onze praktijkgerichte aanpak zorgt voor Implementatie van de trainingsstof in organisaties. Elk programma of proces is gericht op volledige Integratie van kennis en vaardigheden op zowel individueel-, team- als organisatieniveau.
Voor een eerste kennismaking met TMI kunt u kiezen uit een aantal opties, waaronder het:
- deelnemen aan een programma met open inschrijving;
- bespreken van de mogelijkheden voor een in-huis programma;
- bespreken van een consultancyproject met onze consultants, waarbij hij/zij u helpt de veranderingen in uw organisatie succesvol door
te voeren.
Onze benadering is erop gericht om aan de behoeften en verwachtingen van uw organisatie te voldoen en om deze te overtreffen. Uw verwachtingen worden nader uitgewerkt in een ontwikkelingsplan dat we samen met u uitvoeren binnen de overeengekomen periode, op de locatie van uw keuze en waarbij we zoveel of zo weinig medewerkers betrekken als nodig is.
Time Manager met MS Outlook
Leer de bekende Time Manager filosofie toe te passen in MS-Outlook en maak uw PC tot een persoonlijk gereedschap. De training richt zich op technieken om tijd, taken, activiteiten en informatie te stroomlijnen en te plannen. De training is bedoeld voor mensen die MS-Outlook als elektronische agenda en takenplanner gebruiken. U gebruikt het programma voor e-mail en agendapunten, maar wil het graag beter benutten zonder een it-expert te hoeven worden. Wij richten ons niet op de techniek, maar we leren u uw tijd en taken te sturen met behulp van de functionaliteitben in MS-Outlook. U krijgt een training die varieert van inspiratie op basis van de Time Manager filosofie tot praktische implementatie in MS-Outlook met voorbeelden. Op een duidelijke en heldere wijze wordt de Time Manager filosofie uitgelegd en hoe deze in de praktijk te gebruiken is binnen MS-Outlook. U leert de Time Manager methode te combineren met de functionaliteitben van MS-Outlook. Hierbij ontwikkelt u een persoonlijk systeem dat bij u past en dat uw productiviteit beduidend zal verhogen.
Emotionele Intelligentie
Deze training gaat over u en uw emotionele intelligentie. De training richt zich op een ieder die zijn/haar zelfbewustzijn wil verhogen, inzicht wil krijgen in persoonlijke ontwikkeling en menselijke relaties wil verbeteren. Daarmee wordt de basis gelegd voor het bereiken van de beste resultaten in zowel uw werk- als privé omgeving. Mooie examenresultaten, deskundige competentie en een hoog intelligentie quotiënt (IQ) zijn niet voldoende om u van succes te verzekeren. Een wezenlijke factor voor succes, zowel op uw werk als privé, is emotionele intelligentie (EQ). Uw IQ kan u aan een baan helpen, maar uw EQ helpt u deze baan te behouden en uw positie verder te verbeteren. Door uw emotionele intelligentie te ontwikkelen, leert u zichzelf en anderen beter te begrijpen en het beste uit uzelf en de mensen om u heen naar boven te halen. De deelnemers worden zich fundamenteel bewust van wat emotionele intelligentie is, hoe die ontwikkeld kan worden en waarom het onderwerp belangrijk is voor de enkeling en voor het team of de organisatie.
Effectief Onderhandelen
We onderhandelen dagelijks over van alles, van kleinigheden tot grote contracten. Als men niet alle spelregels, kneepjes en trucs van het onderhandelen kent, wordt men kwetsbaar en daarmee een gemakkelijk slachtoffer voor diegenen, die de spelregels wel kennen. Meer dan misschien welke andere investering in training ook, kan een training in onderhandelingstechniek directe en meetbare resultaten opleveren. Desondanks zijn er verbluffend weinig leidinggevenden die aan een formele training in onderhandelingstechniek hebben deelgenomen en, erger nog, die alle gereedschappen, technieken en begrippen die nodig zijn in de huidige concurrerende wereld te overleven, volledig beheersen. Deze training biedt u onderhandelingstechnieken die succes hebben en een groot effect op uw onderhandelingsresultaat.
Functioneer beter onder druk "Stress"
Haal het beste uit uw stress. Leer stress positief te benutten. Iedereen voelt zich wel eens in meer of mindere mate gestrest. Stress is een natuurlijk deel van het bestaan en is noodzakelijk om bij extra hoge belasting het beste te presenteren. Het is echter belangrijk om uw eigen grenzen te kennen, wanneer stress een uitdaging is en wanneer het een belasting wordt. In deze training leert u de stress te sturen en positief te benutten. De training bevat een overvloed aan praktische oefeningen, die u bewuster maken van het moment wanneer u gestrest raakt en hoe u daarmee omgaat. In de training gaan de deelnemers hun gedrag veranderen - als ze dat zelf willen. De motivatie die u op weg helpt, mondt uit in een actieplan, te zien als een belofte aan uzelf met betrekking tot uw plannen.
Effectief Presenteren
Een training in zelfverzekerde, levendige en overtuigende presentatietechniek. Hier kunt u iets leren van hetgeen de instructeurs van TMI over bijna de hele wereld zo veelgevraagd maken. U zult resultaat hebben van deze training hebben als u:
- regelmatig uw ideeën, voorstellen of resultaten moet presenteren op bijeenkomsten;
- rustig en zelfverzekerd wenst over te komen;
- vaak het gevoel hebt iets bij te kunnen dragen, maar zich inhoudt doordat u zenuwachtig bent;
- gewoon een zelfverzekerde, overtuigende indruk wilt maken, omdat u weet dat uw ideeën en gedachten dat verdienen.
Persoonlijke Service -Tevreden Klanten en Medewerkers
Deze training gaat erom dat we betere relaties creëren en daardoor het gevoel krijgen goede persoonlijke service te bieden. Dat is het waar alles om draait als we zowel klanten als medewerkers een positieve indruk van onze organisatie willen geven. We kennen het allemaal wel. Het artikel ligt in de winkel, maar we voelen ons niet helemaal op ons gemak en willen het artikel liefst daar niet kopen en we zullen zeker niet terugkomen in die winkel als het niet hoogst noodzakelijk is. We hebben geen goede inkoopbeleving. Wat is het dat een bezoek aan een winkel ons zo'n gevoel geeft? Dat komt vaak door de mensen die er werken en de relaties die ze creëren onderling en naar de klanten toe. Deze training richt zich op het ontwikkelen van goede relaties en daardoor krijgen klanten en medewerkers een tevreden gevoel.
Persoonlijke Kwaliteit "de basis van elke andere kwaliteit"
Persoonlijke kwaliteit is een voorwaarde voor alle andere soorten kwaliteit. De cursus richt zich op de menselijke kant van kwaliteit en hoe u kunt bijdragen aan het kwaliteitsniveau van het bedrijf en aan uw eigen levenskwaliteit Het concept van TMI, 'The Human Side of Quality', kreeg internationale waardering en werd door o.a. The European Organisation for Quality gekenmerkt als 'een unieke en betekenisvolle bijdrage aan kwaliteitsontwikkeling".
Klachten Management
Tijdens deze training leert u klachten te behandelen als een geschenk, het vertrouwen van de klant terug te winnen en de klant te behouden. Klachten bevatten onschatbare hoeveelheden informatie over de performance van uw organisatie en de beleving hiervan bij uw klanten. De eerste en meest voorkomende reactie op een klacht is verdediging of tegenaanval. Dat geeft de klant een negatief gevoel met als groot risico dat deze een volgende keer elders inkopen gaat doen. Klanten die de moeite nemen om te klagen, bewijzen uw organisatie een grote dienst en dat moet beloond worden. Een goede klachtenafhandeling zal in de meeste gevallen de klant meer aan uw organisatie binden.
Persoonlijke Effectiviteit - Time Manager
Deze training is een klassieker, waar u datgene leert dat een mens altijd nodig heeft: de tijd juist te gebruiken, overzicht te scheppen en prioriteiten te stellen, het belangrijke van het onbelangrijke te scheiden, doelen te stellen - en die te bereiken! In deze training leert u uw Time Manager te gebruiken als uw dagelijkse steun om uw doelen en die van de organisatie te bereiken. Met de stijgende eisen van tegenwoordig, de groeiende hoeveelheid werk, steeds minder resources en kortere termijnen is dit relevanter dan ooit. Het plannen geeft u de flexibiliteit om met nieuwe eisen om te gaan en u in te stellen op nieuwe situaties.
Contactgegevens
