Vergelijkbare opleidingen
Opleiding: Het verkoopgesprek 2
Leerdoel
Om succesvol als verkoper te zijn, is het van belang je eigen gedrag te kunnen aanpassen aan je gesprekspartner. Zowel in het voortraject, als in de daadwerkelijke klantbewerking. Hoe beter je dit beheerst, hoe succesvoller je als verkoper zult zijn. Daarnaast is het van belang je relaties en prospects planmatig te bewerken en deze inspanningen concreet te maken. In deze training, die een vervolg is op Het verkoopgesprek I, leren deelnemers wat een effectief verkoopgesprek inhoudt. Om te ervaren wat deze technieken en vaardigheden in de praktijk doen, oefenen ze ‘lastige’ verkoopgesprekken met een professionele trainingsacteur.
Doelgroep
Deelnemers van Het verkoopgesprek I. Voor verkopers die deze training niet gevolgd hebben, geldt dat ze actief zijn in een buitendienstfunctie en de basis verkoopvaardigheden beheersen.
Programma
Inzicht in verschillende klanttypen
Effectief reageren op verschillende klanttypen
Afspraken maken met de verschillende klanttypen
Rollenspellen met trainingsacteur
Commerciële vaardigheden
De eerste fases van het verkoopgesprek
Luisteren op drie niveaus
Strategisch vragen stellen: SPIN methodiek
Interesse wekken
Overtuigend argumenteren
Afsluittechnieken
Prijsonderhandelingen
Klantgericht afronden
Omgaan met weerstand
Inclusief: Persoonlijke Profiel Analyse en Rollenspellen met trainingsacteur
Opleiding kerngegevens