Brancheverenigingen en keurmerken voor bedrijfsopleidingen
CEDEO
CEDEO is een onafhankelijke keuringsinstantie die de kwaliteit van human resource improvers meet en waarborgt. Naar schatting zijn er 8.500 bedrijven in Nederland bij de Kamer van Koophandel geregistreerd die als hoofdactiviteit het verzorgen van bedrijfsopleidingen hebben. Organisaties die een CEDEO-erkenning nastreven, vragen zelf een onderzoek aan bij CEDEO. Om hiervoor in aanmerking te komen, dient de organisatie te voldoen aan zowel kwantitatieve als kwalitatieve criteria. In ieder geval dient minimaal 80% van de opdrachtgevers ‘tevreden to zeer tevreden’ te zijn over de dienstverlening, de samenwerking met de organisatie en de behaalde resultaten. Dit wordt vastgesteld tijdens het CEDEOKlanttevredenheidsonderzoek. Indien een HR-dienstverlener aan de eisen voldoet komt deze in aanmerking voor het predikaat ‘CEDEO-Erkend’. Op dit moment zijn er bijna 700 HR-dienstverleners opgenomen in het CEDEO-register.
De Stichting CEDEO werd in 1980 opgericht door en voor inkopers van bedrijfsopleidingen uit het bedrijfsleven, de overheid en non-profitorganisaties. Met als doel een beter inzicht te krijgen in de veelheid en kwaliteit van bedrijfsopleidingen van de meer dan 8.500 opleidingsaanbieders. Ondanks het enorme bedrag dat bedrijven en instellingen aan bedrijfsopleidingen uitgaven was er ook geen afdoende wetgeving om dit postinitiële onderwijs aan minimale kwaliteiteisen te laten voldoen. Inmiddels kan men bij CEDEO een beroep doen op deskundigheid op het terrein van HR- trends, registratie en onderzoeksmethoden, auditing, en kwaliteitsverbetering. Sinds 1997 is de CEDEO-methodiek van klanttevredenheidsonderzoek voor bedrijfsopleidingen toepasbaar gemaakt voor andere
aanbieders van human resource diensten, zoals organisatieadvies-, werving- en selectiediensten, en uitzendbureaus. Tevens houdt CEDEO registers bij van diverse beschermde beroepsgroepen en verzorgt het secretariaatswerk van beroepsorganisaties.
CEDEO
Weena-Zuid 170
3012 NC Rotterdam
Postbus 701
3000 AS Rotterdam
Telefoon: 010 201 42 22
Fax: 010 224 85 87
E-mail: info@cedeo.nl
Internet: http://www.cedeo.nl/
NVP
De Nederlandse Vereniging voor Personeelsmanagement en Organisatieontwikkeling is een netwerk voor P&O-professionals die zich bezighouden met issues als HR-strategie, arbeidsverhoudingen, werving en selectie, beloningssystemen, arbeidsvoorwaarden en opleidingsplannen.
De NVP biedt toegang tot ruim 5.500 collega’s en kent de volgende secties: arbeidsomstandigheden, arbeidsvoorwaarden, overheid, zelfstandigen, strategisch recruitment, management development/human resource development, e-HRM, internationaal en young professionals.
Missie
De NVP, het platform voor circa 5.500 leden, biedt haar leden enerzijds de mogelijkheid met elkaar te netwerken; hun kennis over het vakgebied te vergroten; informatie over de veranderende eisen die gesteld worden aan P&O’ers; informatie over de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt; het personeelsbeleid te ontwikkelen en actueel te houden, als een van de primaire componenten van het totale beleid in arbeidsorganisaties; bekendheid geven aan ontwikkelingen op het gebied van personeelsbeleid; het zijn van een aanspreekbare instantie op het vakgebied.
De NVP is aangesloten bij de European Association for Personnel Management (EAPM) en maakt zo deel uit van een internationaal netwerk van zusterverenigingen die zich in Europa met Personeelsmanagement bezighouden. De EAPM organiseert een tweejaarlijks congres en stimuleert onderzoek op het terrein van internationaal personeelsbeleid.
Nederlandse Vereniging voor Personeelsbeleid
Villawal 1
3432 NX Nieuwegein
Postbus 70
3430 AB Nieuwegein
Telefoon: 030 236 71 01
Fax: 030 234 39 91
E-mail: info@nvp-plaza.nl
Internet: http://www.nvp-plaza.nl/
NVO2
NVO2 is een vereniging van leden die werkzaam zijn op het terrein van het duurzaam ontwikkelen van talenten in de context van (arbeids-) organisaties. NVO2 wil leidend zijn op het vakgebied van ontwikkelen, opleiden, leren en presteren in het Nederlandse taalgebied. De missie van de vereniging is: dé toonaangevende vereniging van HRD- professionals te worden. De vereniging maakt zich sterk voor groei en ontwikkeling van leden en is een gesprekspartner voor overheid, wetenschap en organisaties. Voor haar 3000 leden is NVO2 een goed functionerend professioneel netwerk en een platform voor professionele ontwikkeling. De vereniging brengt haar leden actief bijeen en organiseert onder andere netwerkbijeenkomsten, studiedagen, symposia en congressen. De dienstverlening omvat tevens een vakblad, een informatieve website, actieve werkgroepen, kortingen op
studiedagen en congressen en toegang tot het online ledenbestand.
NVO2
de Horst 7
Postbus 88
3970 AB Driebergen
Telefoon: 0343 556 720
Fax: 0343 556 721
E-mail: info@nvo2.nl
Internet: http://www.nvo2.nl/
VETRON
VETRON is de branchevereniging van trainings- en opleidingsinstituten in Nederland die zich richten op de zakelijke markt. Aan VETRON-erkende leden wordt het VETRON-keurmerk uitgereikt, dat leden in hun uitingen mogen gebruiken. VETRON hanteert strikte kwaliteitscriteria. Boven op verplichte ISO-certificering en CEDEOerkenning stelt VETRON strenge eisen ten aanzien van vakbekwaamheid, garanties, werkwijze, omvang en continuïteit. VETRON geeft garanties over de kwaliteit van haar leden en fungeert als mogelijk aanspreekpunt voor geschillen in de vorm van een officiële klachtencommissie.
Naast de toekenning van het keurmerk en de permanente controle op het kwaliteitsniveau van haar leden initieert en ondersteunt VETRON onderzoek in het vakgebied en deelt zij die kennis met haar leden. VETRON is daarmee ook een platform voor kennisontwikkeling en kennisuitwisseling. Voorbeelden daarvan zijn het jaarlijkse NIDAP-onderzoek, dat benchmarks oplevert waaraan leden zich kunnen meten, en het permanente onderzoek in samenwerking met de Universiteit Leiden onder de naam ‘Kennisbalans’.
Ten slotte treedt VETRON voor haar leden op als belangenbehartiger en gesprekspartner naar het bedrijfsleven, de overheid en de
politiek.
Vereisten lidmaatschap
Het VETRON-lidmaatschap is een keurmerk. Ieder VETRON-erkend bureau moet aan een flink aantal serieuze criteria voldoen,
waaronder vakbekwaamheid, continuïteit, kwaliteit en werkwijze. Bureaus moeten in dat kader:
• een relevant trackrecord kunnen
aantonen van minstens drie jaar;
• minimaal een jaarlijkse omzet van
€ 225.000,- realiseren, om continuïteit
aan klanten te kunnen garanderen;
• minimaal drie fulltime-opleiders of
-trainers in dienst hebben;
• ISO 9001-gecertificeerd en CEDEOerkend
zijn.
VETRON
Reitseplein 1
5037 AA Tilburg
Postbus 90154, 5000 LG Tilburg
Telefoon: 013 594 47 02
Fax: 013 594 47 03
E-mail: info@vetron.nl
Internet: http://www.vetron.nl/
PAEPON
PAEPON is het Platform van Aangewezen/ Erkende Particuliere Onderwijsinstellingen in Nederland en laat als belangenvereniging de stem van de particuliere (niet bekostigde) onderwijsinstellingen horen in landelijke overlegsituaties en in vertegenwoordigende lichamen. Eén van haar doelstellingen is het handhaven en het verhogen van de kwaliteit van het particulier onderwijs. Overlegstructuur PAEPON voert daartoe overleg met de ministeries van Onderwijs Cultuur en Wetenschap, Economische Zaken en met de onderwijscommissies van het georganiseerd bedrijfsleven (VNO/NCW en MKB Nederland). Daarnaast heeft PAEPON regelmatig overleg met de koepelorganisaties van het bekostigd onderwijs, HBO- en MBO-raad, en met de koepelorganisatie van kenniscentra beroepsonderwijs en bedrijfsleven, (COLO).
PAEPON-leden
De leden van de vereniging PAEPON zijn per definitie niet gesubsidieerd. De aangesloten onderwijsinstellingen verzorgen opleidingen in vele vormen en voor een grote verscheidenheid aan doelgroepen. De niveaus variëren van voortgezet onderwijs, beroepsonderwijs en volwasseneneducatie (mbo) naar het hoger onderwijs (ho). Alleen dié onderwijsinstellingen kunnen lid worden die voldoen aan de eisen van de gedragscode en deze gedragscode onderschrijven. Kwaliteitslabels PAEPON stelt zich als doel de kwaliteit van het particulier onderwijs inzichtelijker te maken en de kwaliteit te bevorderen. Dit gebeurt onder meer door onze leden te binden aan de gedragscode van PAEPON; door in samenspraak met de consumentenbond Algemene leveringsvoorwaarden voor particulier onderwijs op te stellen; door haar betrokkenheid bij de totstandkoming van een ISO-normering voor het particulier onderwijs en door regelmatig overleg met kwaliteitsborgende organisaties in Nederland. PAEPON informeert haar leden over initiatieven die genomen worden om de kwaliteit van het particulier onderwijs (internationaal) zichtbaar te maken. Sommige kwaliteitslabels zijn voor onze leden verplicht en stimuleert onze leden tot het certificeren van haar aanbod.
PAEPON
Australiëlaan 16 B
3526 AB UTRECHT
Telefoon: 030-267 37 78
E-mail: info@paepon.nl
Internet: http://www.paepon.nl/
VTN
De Vereniging Taleninstituten Nederland (VTN) is de brancheorganisatie van en voor bedrijven die diensten verlenen op het gebied van taal, cultuur en communicatie. De aangesloten bedrijven bedienen vooral de zakelijke markt. Als brancheorganisatie zet de VTN zich in voor marktpositionering, kwaliteitszorg, belangenbehartiging, deskundigheidsbevordering en public relations. Marktpositionering De VTN maakt zich sterk voor het nut en de kwaliteit van de dienstverlening van haar leden binnen de markt. Hierbij streeft de VTN naar het product taal- en communicatietrainingen duidelijk in de markt te positioneren en de professionaliteit en de meerwaarde van de dienstverlening van de leden aantoonbaar te maken. Kwaliteitszorg De VTN zet zich in voor het zichtbaar maken van de kwaliteit van de dienstverlening in de branche. Met dit integrale systeem waarborgt de VTN de kwaliteit van de dienstverlening van haar leden. Hiervoor hanteert de VTN de volgende twee instrumenten:
- Tevredenheidsonderzoek Een periodieke, externe verificatie van de klanttevredenheid. Een succesvolle
afronding van dit onderzoek resulteert in een erkenning door CEDEO. - Externe audit Een periodieke, externe verificatie van het kwaliteitszorgsysteem. Deze audit heeft betrekking op alle aspecten van de
bedrijfsvoering en de dienstverlening. Als referentiekader wordt gebruik gemaakt van het Total Quality Management (TQM)-model of het ISO-model
VTN
Vereniging Taleninstituten Nederland
Postbus 84
5056 ZH BERKEL-ENSCHOT
Telefoon: 013-5400727
Fax: 013-5400162
E-mail: VTN-Takeninstituten@pep.nl
Internet: http://www.vtn-online.nl/
VOI
VOI is een Vereniging van Opleidingsinstituten voor Informatica dat fungeert als de autoriteit voor ICT-opleidingen en dat tevens een keurmerk hanteert. Het biedt werkgevers, werknemers en particulieren de garantie tot een keuze voor een van de betere opleidingsinstituten van Nederland. Met haar activiteiten waarborgt de VOI de kwaliteit van ICT-opleidingen en staat zij het Nederlandse bedrijfsleven, (semi)overheid en de zorg terzijde bij het ontwikkelen en standaardiseren van relevante ICTcompetenties. De VOI zet zich in voor de toekomst van het ICT-vak, in al haar facetten. Zo besteedt de VOI veel aandacht aan opleidingsmethodieken, leerplannen en examens. Dit laatste onder meer door deelname in de stichting EXIN, het exameninstituut voor ICT’ers dat de ICT-opleidingenmarkt verzekert van onafhankelijke, erkende, praktijkgerichte en actuele ICT-examens. Daarnaast participeert VOI in netwerken, verzorgt lezingen, congressen en seminars en ontwikkelt methodieken om de kwaliteit van de leden continu te monitoren.
VOI
Postbus 2096
5202 CB DEN BOSCH
Telefoon: 073 627 41 54
Fax: 073 627 41 10
E-mail: info@voi.nl
Internet: http://www.voi.nl/