| Toelichting |
Kent u die beeldspraak over de introverte ingenieur die bij gesprekken naar zijn eigen schoenpunten staart? En van die extraverte ingenieur die dan op de schoenpunten van de gesprekspartner focust? Onzin natuurlijk; maar een feit is dat ingenieurs zich in contacten met anderen vaak 'verschansen' achter de technisch-wetenschappelijke inhoud van hun expertise.
Je communicatief kunnen opstellen is tegenwoordig van wezenlijk belang in iedere functie: effectief met collega's omgaan, leden van (multidisciplinaire) teams productief laten samenwerken, teams soepel aansturen, relaties (niet alleen extern, maar ook intern, bijvoorbeeld tussen businessunits) effectief onderhouden, en - en dat komt ook bij technische professionals steeds meer voor - klanten benaderen en overtuigen.
In deze training in communicatie staat uw persoonlijke effectiviteit centraal. Effectief communiceren leert u door te doen en direct terugkoppeling te ontvangen. Door middel van oefeningen krijgt u inzicht in uw manier van communiceren en het effect hiervan op anderen. U wordt zich bewust van zowel de (te vermijden) negatieve elementen als de (na te streven) positieve mogelijkheden van uw gedrag tijdens in- en externe contacten.
Resultaat
Na afloop van de training kunt u gericht werken aan het versterken van uw communicatieve vaardigheden; want u beschikt dan over een effectieve manier van aanpak en een persoonlijk actieplan: om slagvaardiger om te gaan met collega's, om relaties effectief te onderhouden, en om klanten te benaderen en te overtuigen.
Centraal in deze training staat uw eigen praktijk. Naast theoretische inleidingen, werkt u met opdrachten en oefeningen waarin uw eigen voorbeelden en situaties worden gebruikt. Uw persoonlijke plan en aanpak vormt daarbij de rode draad. U heeft aan het eind van de training een overzicht met activiteiten waarmee u direct aan de slag kunt.
In de training komen onder ander de volgende onderwerpen aan de orde:
- Slagvaardig omgaan met collega's en relaties
- Succesvol afspraken maken
- Acquisitiegesprekken openen
- Introduceren van uw organisatie en de dienstverlening bij relaties
- Vergroten van het effect van uw persoonlijke presentatie
- Gesprekken met concrete afspraken afsluiten
- Stijlen van beïnvloeden
- Invloed van non-verbale communicatie; presentatie- en overtuigingstechnieken
Trainer
Drs. G.M.J. van Vliet (directeur Bureau Investment & Result, Den Haag).
Dagindeling:
Dag 1: 09.30 - 21.00 uur (incl. diner), dag 2: 09.00 - 16.30 uur. |
