Als u zich wilt verdiepen in operationeel management dan is deze opleiding geschikt voor u.

In uw huidige functie bent u bijvoorbeeld teamleider, supervisor, afdelingshoofd, adviseur,

coördinator, accountmanager of filiaalhouder.

Hoger management hoort bij de productgroep Middenmanagement.

Onze andere opleidingen op het gebied van middenmanagement zijn:

Bekijk ook het doorstroomschema van onze managementopleidingen

Inhoud
1. schrijven van rapportages (1 bijeenkomst)
U maakt kennis met dat lastige aspect van rapporteren. Hoe schrijf ik een goede rapportage waarmee ik collega’s kan overtuigen? Daarnaast is het steeds belangrijker dat managers in een korte krachtige presentatie medewerkers kunnen motiveren. Voor beide competenties is het belangrijk dat u kunt bouwen op basis van een vaste structuur. Die structuur behandelen we in de eerste bijeenkomst. U zult daar in het vervolg van de opleiding nog veel gebruik van maken.

2. organisatiekunde (4 bijeenkomsten)
U maakt kennis met het fenomeen van de organisatie en welke bestaansvoorwaarden er zijn om een organisatie mee te laten groeien in een veranderende omgeving. We zullen het hebben over organisatiestructuren en culturen en bovendien leert u hoe u verschillende soorten organisaties kunt (in)richten. U krijgt informatie over de theorie van Minzberg, maar ook over hedendaagse theorieën als ‘de lerende organisatie’ e.d.

3. informatiemanagement (4 bijeenkomsten)
Wat is informatiemanagement en hoe komt het dat dit de laatste jaren zo’n prominente plaats heeft gekregen in organisaties? Met deze vragen begint de module. Verder komt onder andere aan de orde waar en waarom informatie vastgelegd moet worden. Per organisatie kan het antwoord verschillen. Bovendien gaat u in deze module in op zaken als het vastleggen van gegevens, ICT-technieken, gebruik en beheer van informatiesystemen.

4. financiële huishouding (4 bijeenkomsten)
Deze module is intern gericht; het gaat hier vooral om financiële informatie die wordt samengesteld  en aangewend om beslissingen te kunnen nemen. U krijgt eerst een inleiding in de bedrijfseconomie, waarna onderwerpen als ratio-analyse, kosten en kostprijs en budgettering aan de orde komen. Nadrukkelijk wijzen wij erop dat de module bestemd is voor niet-financiële functionarissen.

5. managementvaardigheden (4 bijeenkomsten)
In de module managementvaardigheden kijken we scherper naar wat voor type leidinggevende u bent (coach, manager, leider) en kijken we naar welke stijl het beste bij u past. Bovendien krijgt u inzicht in de persoonlijke vaardigheden waarover u als manager moet beschikken. Daarnaast ontdekt u de samenhang tussen het competentieniveau van uw collega's en de daarin te ontwikkelen aandachtspunten.

6. procesmanagement (4 bijeenkomsten)
In de module Procesmanagement leert u hoe u in uw organisatie processen effectiever en efficiënter kunt uitvoeren. De integratie met marketing, inkoop en communicatie komt ook ter sprake. Uiteindelijk staan goederen-, geld- en informatiestromen centraal. U leert hoe u die stromen kunt beheersen, meten en sturen.

7. kwaliteitsmanagement (4 bijeenkomsten)
Over kwaliteit en kwaliteitsmanagement bestaan verschillende opvattingen. Kennismaken met die opvattingen draagt bij aan uw eigen beeldvorming over kwaliteitszorg en de visie van anderen. Na deze module weet u wat kwaliteit is en hoe u kwaliteit kunt meten. Bovendien leert u manieren om kwaliteitsproblemen aan te pakken en kwaliteitstools te hanteren.

Werkwijze
De opleiding is onderverdeeld in 6 modules en 1 bijeenkomst gericht op het schrijven van rapportages. Daarin maakt u kennis met de diverse aspecten van management. De trainers verwachten van u een actieve inzet. Een belangrijk onderdeel van de opleiding is het werken aan praktijkcases: individueel of in teamverband. Iedere module sluit u af met het schrijven van een rapportage waarin u de aangeboden theorie en praktijkvoorbeelden naar uw eigen werksituatie vertaalt.